广州特域机电有限公司
广州 ·机械制造/机电/重工 ·100-499人
售后工程师
6-10K
金华
1-3年
大专
全职
职位描述
注：工作地点为金华及周边城市，需要不定期出差
工作职责：
1、客户投诉处理
接收并处理客户投诉，及时提供包括寄件、建议返修及上门处理等处理方案；
准确记录客户反馈信息，填写客户反馈工单。
2、机器检修处理
接收返厂维修机器，执行：拆包-检测-维修-清洁-包装流程；
提供上门现场检修服务，执行：检测-维修-清洁流程；
准确记录产品检修信息，填写客户服务工单。
3、故障分析总结
记录特殊机器故障，上报技术部等相关部门；
定期进行小组讨论，对近期故障分析原因，总结检修技巧方法。
任职要求：
1、大专或以上学历，机电一体化、机械自动化、电气自动化等相关专业；
2、1年或以上机电设备、产品售后维修经验，具备小型冰箱、空调、冷水机维修经验更佳；
3、持有驾照，自带车辆；
4、能接受出差。
工作职责：
1、客户投诉处理
接收并处理客户投诉，及时提供包括寄件、建议返修及上门处理等处理方案；
准确记录客户反馈信息，填写客户反馈工单。
2、机器检修处理
接收返厂维修机器，执行：拆包-检测-维修-清洁-包装流程；
提供上门现场检修服务，执行：检测-维修-清洁流程；
准确记录产品检修信息，填写客户服务工单。
3、故障分析总结
记录特殊机器故障，上报技术部等相关部门；
定期进行小组讨论，对近期故障分析原因，总结检修技巧方法。
任职要求：
1、大专或以上学历，机电一体化、机械自动化、电气自动化等相关专业；
2、1年或以上机电设备、产品售后维修经验，具备小型冰箱、空调、冷水机维修经验更佳；
3、持有驾照，自带车辆；
4、能接受出差。
公司介绍
广州特域机电有限公司成立于2002年，是一家集设计、生产和销售为一体的专业工业制冷设备生产厂家。产品主要应用于大功率工业激光器、水冷高速主轴、精密光学机械、实验仪器等专业领域。
公司位于广州市番禺区钟村，毗邻大夫山、广州南站，交通便利。公司拥有18000平米生产、办公厂场所，办公环境优雅舒适，现有部门包括生产、技术、销售、物流等多个职能部门以及配件加工工厂。
公司具备完善的质量管理体系，提供优厚的薪资、福利以及个人晋升发展空间。现公司为提升技术质量，扩大产品市场，面向社会诚聘各类技术及办公职能人员。
公司位于广州市番禺区钟村，毗邻大夫山、广州南站，交通便利。公司拥有18000平米生产、办公厂场所，办公环境优雅舒适，现有部门包括生产、技术、销售、物流等多个职能部门以及配件加工工厂。
公司具备完善的质量管理体系，提供优厚的薪资、福利以及个人晋升发展空间。现公司为提升技术质量，扩大产品市场，面向社会诚聘各类技术及办公职能人员。
金华兰溪市特域机电
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