岗位职责
1、负责售前-售中-售后客户服务工作,包括客户关系建立与维护、客户咨询接待与销售转化、客户满意度调研等;
2、营期客户关系维护、客诉处理等;
3、客户精细化管理,登记、统计分析客户信息,制定客户标签,精准推送产品信息;
4、销售数据统计分析,及时整理、更新产品销售数据;
5、品牌及产品推广、社群维护;
6、外部渠道合作开拓及管理等。
任职要求
1、本科及以上学历,相关专业优先;
2、有国内外营地、户外、研学、旅行等相关行业的工作经验;
3、接受营期出差执行;
4、具备较强文字能力、沟通能力,自我驱动力强,结果导向。