软件技术运维工程师

4-7K

温州

不限

大专

全职

职位描述

1.掌握公司软件平台产品技术与解决方案技术，负责处理售后相关应用咨询、故障排查、产品应用培训、返修对接等工作；
2.负责收集、整理、分析、汇报售后产品服务中需求反馈；
3.负责推进客户疑难问题处理，整理分析问题提交公司工单流程；
4.负责响应处理所辖范围内的客户工单，提供技术服务；
5.售后服务过程中操作规范、常见问题处理方法编辑整理形成知识库文档；
6.掌握公司HR软件应用操作，具备一定的故障排查能力。

任职资格
1、教育背景：专科及以上学历，计算机、信息管理、网络工程等相关专业；
2、素质要求：具备较强的表达、沟通、协调、组织能力，具有很强执行力、团队意识，积极主动完成各项工作，学习能力强，有态度；；
3、专业技能：熟悉Oracle、Mysql数据库，会写SQL语句；
4、工作经验：经验不限（应届生，有人帮带）。

公司介绍

易天科技（全称温州市易天信息科技有限公司）创建于2004年，是一家助力企事业单位数字化转型的国家级高新技术企业，拥有完整知识产权，2023年获得工业和信息化部颁发的“专精特新”企业称号。
公司以自主研发的《易天人力资源管理系统》和《易天智慧园区一体化管理系统》为基础，融合纷享销客CRM、企业微信、飞书等知名软件平台，打造企业数字化转型一站式方案；贯彻以人为本，以客户为中心的原则，促进企业内部团队及外部生态的深度协同，帮助企业实现智能化，拥抱AI，创见美好未来！
易天科技智慧园区产品客户覆盖超过五百家规模企事业单位。同时，作为中国电信、中国移动及中国银行的智慧城市战略合作伙伴，易天科技为公安、教育和住建系统提供智慧城市行业解决方案。
目前，易天科技已获得18项软件著作权，具有ISO27001及ISO20000认证证书，CMMI3级证书并先后获得浙江省科技型中小企业、温州软件行业成长型十强企业、高新技术企业等荣誉称号，并与电信、中国银行、鹿城农商银行、SAP达成了智慧园区、智慧工地、智慧校园、应用创新等战略合作。
易天人秉持“完善”、“创造”、“分享”、“改变”的价值观，同时，企业将“创造美丽产品，创造美丽心情”作为宗旨，通过不断地学习和完善自我，努力为客户创造价值，赋能更多的人。

温州龙湾区温州市易天信息科技有限公司文昌路209号浩力登产业园B幢5楼

面试经验