广州一臣信息科技有限公司
广州 ·交通/贸易/物流
电商客服（不用打电话+包吃住）
2-4K
肇庆
不限
不限
全职
职位描述
工作职责
1.通过旺旺/千牛与客户沟通解答客户问题并促成交易；
2.处理淘宝网/京东店日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作；
3.核对订单信息、物流信息和买家信息，确保数据的准确性；
4.熟悉业务流程及公司所销售产品；
岗位要求
1、正直诚信、勤奋敬业、身体健康；
2、热爱网购、喜爱交流、佛系人生等；
3、中专及以上学历，电子商务，计算机应用 ；
4、热爱电商行业，自信，勤奋好学；
5、良好的换位思考、团队协作、沟通协调能力；
6、有一定的打字速度50/分以上。
1.通过旺旺/千牛与客户沟通解答客户问题并促成交易；
2.处理淘宝网/京东店日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作；
3.核对订单信息、物流信息和买家信息，确保数据的准确性；
4.熟悉业务流程及公司所销售产品；
岗位要求
1、正直诚信、勤奋敬业、身体健康；
2、热爱网购、喜爱交流、佛系人生等；
3、中专及以上学历，电子商务，计算机应用 ；
4、热爱电商行业，自信，勤奋好学；
5、良好的换位思考、团队协作、沟通协调能力；
6、有一定的打字速度50/分以上。
公司介绍
【公司介绍】
广州一臣信息科技有限公司总部位于广州白云区设计之都，现有1000+人服务团队，致力于为品牌提供全渠道专业、高品质的客户服务解决方案，长期签约品牌80多家，年续签率高达95%。从成立至今，因强大知名的客服团队、经典实用的培训课程设置、严明优质的实训教学管理、丰富多彩的培训活动，深受业界好评。
主要类目：涉及箱包、服饰、鞋类、快消、3c、医药、美妆个护等综合品类等40多个项目（包含维达、UR、三福、威露士、完美日记、欧莱雅等知名品牌）
全平台模式：天猫，京东，唯品，拼多多，抖音、自有平台等平台均有涉及；
【企业文化价值观】
我们的使命与愿景：成为最值得信赖的电商服务商
我们的价值观：客户第一，拥抱变化，居安思危
我们的追求：致力于高品质的电商客服托管
薪酬与福利：
1、每日免费“午餐”，每月两次免费“下午茶”，让你公司享受到家的味道~
2、满意的薪酬体制，每年有两次的调薪机会~
3、晋升、转岗机制完善，公平透明~
4、结婚、生育现金红包与祝福一起送上~
5、年度免费体检~
6、丰富多彩的“风云社团”活动（篮球，羽毛球，足球、桌游、衣酷小红书等社团）~
7、每月“生日会”狂欢party，精美礼物~
8、产品员工价：别担心你的衣服鞋子包包买贵了，公司自有品牌任你选
9、盛大年会，优秀员工评比活动，丰厚奖金等你来拿！
其他精彩不一一列明待续.............
广州一臣信息科技有限公司总部位于广州白云区设计之都，现有1000+人服务团队，致力于为品牌提供全渠道专业、高品质的客户服务解决方案，长期签约品牌80多家，年续签率高达95%。从成立至今，因强大知名的客服团队、经典实用的培训课程设置、严明优质的实训教学管理、丰富多彩的培训活动，深受业界好评。
主要类目：涉及箱包、服饰、鞋类、快消、3c、医药、美妆个护等综合品类等40多个项目（包含维达、UR、三福、威露士、完美日记、欧莱雅等知名品牌）
全平台模式：天猫，京东，唯品，拼多多，抖音、自有平台等平台均有涉及；
【企业文化价值观】
我们的使命与愿景：成为最值得信赖的电商服务商
我们的价值观：客户第一，拥抱变化，居安思危
我们的追求：致力于高品质的电商客服托管
薪酬与福利：
1、每日免费“午餐”，每月两次免费“下午茶”，让你公司享受到家的味道~
2、满意的薪酬体制，每年有两次的调薪机会~
3、晋升、转岗机制完善，公平透明~
4、结婚、生育现金红包与祝福一起送上~
5、年度免费体检~
6、丰富多彩的“风云社团”活动（篮球，羽毛球，足球、桌游、衣酷小红书等社团）~
7、每月“生日会”狂欢party，精美礼物~
8、产品员工价：别担心你的衣服鞋子包包买贵了，公司自有品牌任你选
9、盛大年会，优秀员工评比活动，丰厚奖金等你来拿！
其他精彩不一一列明待续.............
肇庆端州区敏捷城一期二栋320-322室
面试经验
匿名用户
面试广州一臣信息的客服专员·广州
面试未通过
感觉邀约都是大面积邀约的，那天去面试陆续有十几个人以上来应聘。
先到前台扫码登记，填表，
然后测试打字速度，测完了上二层等待面试。来面试的好像不是人事的，了解过往经经历，问了一些基础问题，比如有些客户语气不好会不会影响到自己，接待人数较多能不能回复过来等，后面问有什么要了解的，问薪资说不知道，要人事那边确认，问住宿方面也不知道，也要等人事那边通过，
所以这是干嘛的，大老远跑过来连一些基本信息都没有回复…
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