电商客服专员

5-7K

深圳

1年以内

高中

全职

职位描述

岗位职责：
1.负责接待售前客户，回答客户售前的相关问题；引导客户购买，促进成交转化，提高销售额；
2.回复、安抚顾客过来咨询的快递、产品等问题；
3.积极完成客服主管和运营交办的其它事项。

岗位要求：
1.具有较强沟通能力和应急处理能力，耐心、细致、灵活；
2..打字速度50字/分钟以上；
3.可以接受早晚班安排，早班：8：30-17；00 晚班 16:00-24:00
（晚班可报销车费）活动班次：【活动班次会照店铺需求安排】

公司介绍

“CONFU康夫”为广东华能达电器有限公司旗下主营品牌，总部位于广东揭阳市，至今已有30年
+历史
企业以“致力于为消费者打造精致百变造型，呈现焕然一新的美”作为使命，定位于打造“时尚化、科技化、国际化”的品牌。并为此做出长久、有效、领先的努力
公司主要产品有电吹风、电发夹、电推剪等个人护理电器系列；干衣机、毛球修剪器、空气净化器等生活电器系列。产品从设计、模具制作、各零部件等各环节均为自主研发与制造，也是目前世界上生产链自主供应最齐全的电吹风制造企业。“CONFU康夫”作为老牌中国智造品牌，为我国电吹风行业的发展做出了被公认的贡献，也是“中国智造”走出国门的先行者
公司作为国家家用电器标准委员会成员，多年来曾多次参与行业标准的制定与修改。同时，自建国家级CNAS认证的实验室，公司拥有多项国内外专利，这些具有前瞻性的技术创新成果，为我国电吹风行业的发展赶超国际水平作出了一定的贡献
公司先后通过IS09001质量管理体系、IS014001环境管理体系以及“BSCI”社会责任体系等多个认证，产品通过国家“3C”认证、德国“CE”与“GS”认证，美国“ETL”认证及欧盟ROHS认证。在31个国家注册商标，经中国国际贸易促进委员会和欧洲信息中心评为“欧洲信息中心注册供应商”。公司先后被评为“广东省民营科技企业”、“广东省省级企业技术中心”、“广东省工程技术研发中心”、“广东省创新型企业”、“广东省知识产权优势企业”、“广东省知识产权示范企业”、“广东省优势传统产业转型升级示范企业”、“广东省重点帮扶高成长性企业”、“中国质量诚信企业”、“国家知识产权优势企业”和“国家高新技术企业”，并连续十年荣获“广东省守合同重信用企业”荣誉称号，“康夫”品牌先后荣获“广东省著名商标”、“重点培育和发展的广东省出品名牌”、“广东省名牌产品”以及“中国驰名商标”。迄今为止，康夫也是中国电吹风行业唯一一个荣获“中国驰名商标”荣誉称号的品牌。
公司通过多元化营销战略，聘请国际影星为康夫品牌形象代言人，多年来与央视CCTV等国内一线电视媒体达成战略合作伙伴，并斥资在全国各进行媒体广告投放，二十多年来的品牌沉淀，康夫产品出口50多个国家和地区，成为中国电吹风品牌的引领者。同时，康夫品牌在天猫、京东、唯品会、苏宁易购、拼多多等国内互联网购物平台都建立了旗舰店，依靠强大的品牌影响力和精益求精的产品质量，销售业绩连续多年稳居行业前列
公司以“打造百年康夫，创建驰名品牌”为战略远景，一路向前奋进

深圳龙岗区宏德辉工业园c1东边四楼

校园宣讲会