北京微聚智汇科技有限公司
北京
客服专员--在线/话务
4-6K
重庆
1-3年
大专
全职
职位描述
1、负责接听400客服电话呼入业务或在线处理顾客疑问
2、负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作；
3、解决一般客户投诉，并做好相应的系统记录；
4、负责记录、分类并整理客户反馈的意见；
5、其他上级管理者交办的工作。
岗位要求：
1、普通话标准，口齿伶俐，善于倾听与表达；
2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识；
3、有耐心及责任心，熟悉电脑基本操作；
4、有过客服经验优先。
话务、在线均有招聘，月休8天，轮班排休，上班时间早晚班，早班9:00-18:00，晚班12:00-21:00 ，入职购买五险一金，节假日福利，免费午/晚餐
2、负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作；
3、解决一般客户投诉，并做好相应的系统记录；
4、负责记录、分类并整理客户反馈的意见；
5、其他上级管理者交办的工作。
岗位要求：
1、普通话标准，口齿伶俐，善于倾听与表达；
2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识；
3、有耐心及责任心，熟悉电脑基本操作；
4、有过客服经验优先。
话务、在线均有招聘，月休8天，轮班排休，上班时间早晚班，早班9:00-18:00，晚班12:00-21:00 ，入职购买五险一金，节假日福利，免费午/晚餐
公司介绍
团队立足新浪集团技术优势，通过持续不断的技术创新，为金融机构做好科技服务，帮助金融机构实现数字化转型
提升运营质量，提高金融机构服务效率，助力金融更好地服务实体经济
自2017年成立以来，累计为150家金融机构提供数字科技服务，服务用户超过5000万
2021年，在数字化转型关键节点，新浪数科品牌应运而生，聚焦企业数字科技产品服务
致力于为包括金融行业在内的更多合作伙伴提供数字科技解决方案
提升运营质量，提高金融机构服务效率，助力金融更好地服务实体经济
自2017年成立以来，累计为150家金融机构提供数字科技服务，服务用户超过5000万
2021年，在数字化转型关键节点，新浪数科品牌应运而生，聚焦企业数字科技产品服务
致力于为包括金融行业在内的更多合作伙伴提供数字科技解决方案
重庆江北区重庆市网商产业园B2-35
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