汕头市西月电子商务有限公司
电商客服专员
3-5K
汕头
不限
中专/中技
全职
职位描述
1、负责阿里巴巴平台的客服跟单工作,旺旺及微信线上咨询
2、定期维系客户关系，增加客户黏性，回访意向客户并跟踪，促成交易
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理等
4、熟悉阿里巴巴的各种操作规则处理客户要求修改价格等
5、能积极配合运营完成店铺的其他工作
6、有网店客服经验，熟悉聚水潭软件操作更佳
2、定期维系客户关系，增加客户黏性，回访意向客户并跟踪，促成交易
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理等
4、熟悉阿里巴巴的各种操作规则处理客户要求修改价格等
5、能积极配合运营完成店铺的其他工作
6、有网店客服经验，熟悉聚水潭软件操作更佳
公司介绍
汕头市西月电子商务有限公司，是集产品开发、生产、销售于一体的综合性跨境电商企业。企业发展至今，依托自主品牌+自建平台+自营云仓，以垂直站和阿里、Amazon、AliExpress、Shopee、eBay等数十个全球知名电商平台为载体，向国内外 B、C端消费者提供优质服务，销售覆盖全球 196 个国家和地区，包括美妆、健康个护及母婴.宠物用品及家居百货、汽配用品等十余个品类，近十万种商品。同时，针对 B 端客户群，以专业化的一站式供应链模式，提供一件代发、OEMODM 定制服务等，帮助工厂及分销商扩展海外错路，赢得万余国内跨境卖家的认可与支持。
我们的团队很年轻，我们的氛围很轻松，我们的活动多姿多彩，期待你加入我们的团队。
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汕头华润大厦南塔22楼
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