服务经理（成都）-

15-23K·13薪

成都

不限

本科

全职

职位描述

岗位职责：
1、维护运营商客户的售后服务工作，包括服务管理、渠道管理、售前测试、项目实施、故障处理、客户交流、运维支持、网络巡检等工作；
2、聚焦应用场景，给与运营商客户提供高质量好口碑的服务工作；
3、重点客户的服务模式设计，沉淀运营商行业服务经验余技术，通过知识生产及赋能培训等形式分享经验，形成标准化工作包，持续精进服务流程。
岗位要求：
1、计算机网络、通信工程、电子等相关专业本科以上学历，3年以上工作经验，至少具备1年及以上一线业务服务管理经验；具有数据中心、城域网项目交付经验，具备数据中心、城域网场景的技术能力，并且能够独立开展数据中心、城域网项目的项目实施、售前测试、故障处理、网络变更等业务；
2、具有HCIE\H3CIE\CCIE, 具备有中大型项目管理经验；
3、具备良好的服务意识与职业素养、沟通表达能力及团队协作精神，责任心强，能够承受较大的工作压力；
4、熟悉所在运营商行业特性及客户特性，有运营商行业数据中心、城域网交付经验者优先。

公司介绍

锐捷网络，中国数据通信解决方案提供商。
自2000年成立以来坚持自主创新，一直扎根行业，深入场景进行解决方案设计和创新，并利用云计算、SDN、移动互联、大数据、物联网、AI等新技术为各行业用户提供场景化的数字解决方案。并为用户提供“看得见的好服务”。
我们拥有：
6大研发中心，59个分支机构，10000多家合作伙伴，其自主研发的产品涵盖了交换、无线和物联网、云桌面、路由器、安全、网关、IT运维管理、认证计费、智慧教室、智慧校园软件10条产品线，助力各行业数字化转型升级。贴近用户应用的创新成果，广泛应用于政府、运营商、金融、教育、医疗、互联网、能源、交通、商业、制造业等行业信息化建设领域，业务范围覆盖了亚洲、欧洲、美洲、非洲等50多个国家和地区。
锐捷每年将16%的销售收入和50%的人员投入研发,在研发的投入上,锐捷一直处于业界同类公司的前列。
截至2022年11月21日，锐捷网络拥有专利1201项，其中发明专利1168项，研发人员占比高达55.56%。
锐捷网络，以匠人之心不急不躁做精品，以赤诚之心全心全意为用户。

成都武侯区世外桃源广场1-1

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