梧州沐丰商务服务有限公司
梧州
英文客服专员
4-5K
梧州
不限
大专
全职
职位描述
岗位职责：
1、负责处理客户在我公司平台的国际酒店订单，包括核查、特殊处理等；
2、根据酒店的反馈与实际订单情况，呼入呼出电话跟进订单处理进度，咨询解答为主，无需销售；
3、对订单进行跟踪与处理，保证客户可顺利入住；
4、根据网站系统中确定的酒店订单，及时处理并回复客人；
5、处理日常客服工作和客人投诉及时做好记录 。
职位要求：
1、基本的英语听说读写能力，能独立与境外酒店工作人员，通过英语完成电话沟通和邮件撰写；
2、有良好的沟通技巧、服务意识和团队合作精神；
3、学习能力佳，能承受较大工作压力；
4、专科及以上学历、打字速度至少30字／分钟；
1、负责处理客户在我公司平台的国际酒店订单，包括核查、特殊处理等；
2、根据酒店的反馈与实际订单情况，呼入呼出电话跟进订单处理进度，咨询解答为主，无需销售；
3、对订单进行跟踪与处理，保证客户可顺利入住；
4、根据网站系统中确定的酒店订单，及时处理并回复客人；
5、处理日常客服工作和客人投诉及时做好记录 。
职位要求：
1、基本的英语听说读写能力，能独立与境外酒店工作人员，通过英语完成电话沟通和邮件撰写；
2、有良好的沟通技巧、服务意识和团队合作精神；
3、学习能力佳，能承受较大工作压力；
4、专科及以上学历、打字速度至少30字／分钟；
公司介绍
梧州沐丰商务服务有限公司简称沐丰商务，致力于为各行各业提供网络人工在线服务，贯穿「售前+售中+售后」全流程。
公司以先进的网络技术为依托，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品，满足不同客户的需求。体现良好的客服形象，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受
公司以先进的网络技术为依托，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品，满足不同客户的需求。体现良好的客服形象，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受
梧州长洲区国龙财富中心(东门)0913
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