江西远赛医疗科技有限公司
上饶
技术服务工程师
6-10K·13薪
上饶
3-5年
大专
全职
职位描述
岗位职责：
1、严格按照规范要求完成产品的安装、调试任务、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训；
2、执行公司的外派出差任务，现场指导并解决客户在产品使用过程中出现的问题；
3、负责产品问题的跟踪、反馈、投诉解决及相关问题的处理；
4、按照规范要求完成已安装仪器的维修工作，并做好维修记录；
5、对售后服务过程中的问题进行归纳总结，完善问题解决方案并提出合理化的工作建议；
6、协助销售和市场推广，提供必要的技术支持；
7、收集并反馈客户在使用过程中的产品问题，并协助研发及生产部门改进产品品质；
8、制定辖区内的设备维护及巡检计划，对产品风险质量问题提供预防性的处置方案。
任职要求 ：
1、大专及以上学历，机械、医疗器械、医学、生物等相关专业；
2、3年以上医疗设备售后工作经验，内窥镜相关产品售后经验更佳；
3、有良好的沟通协调能力与服务意识，具有团队合作及吃苦耐劳精神，计算机操作水平，熟悉售后服务工作流程者优先；
4、有责任心和保密意识，较强的动手能力，良好的表达能力，善于与客户沟通；
5、做事细心且有耐心，积极主动，能承受一定的工作压力；能适应出差，服从安排
1、严格按照规范要求完成产品的安装、调试任务、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训；
2、执行公司的外派出差任务，现场指导并解决客户在产品使用过程中出现的问题；
3、负责产品问题的跟踪、反馈、投诉解决及相关问题的处理；
4、按照规范要求完成已安装仪器的维修工作，并做好维修记录；
5、对售后服务过程中的问题进行归纳总结，完善问题解决方案并提出合理化的工作建议；
6、协助销售和市场推广，提供必要的技术支持；
7、收集并反馈客户在使用过程中的产品问题，并协助研发及生产部门改进产品品质；
8、制定辖区内的设备维护及巡检计划，对产品风险质量问题提供预防性的处置方案。
任职要求 ：
1、大专及以上学历，机械、医疗器械、医学、生物等相关专业；
2、3年以上医疗设备售后工作经验，内窥镜相关产品售后经验更佳；
3、有良好的沟通协调能力与服务意识，具有团队合作及吃苦耐劳精神，计算机操作水平，熟悉售后服务工作流程者优先；
4、有责任心和保密意识，较强的动手能力，良好的表达能力，善于与客户沟通；
5、做事细心且有耐心，积极主动，能承受一定的工作压力；能适应出差，服从安排
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