【华为旗舰店】售后服务顾问

7-12K

北京

3-5年

大专

全职

职位描述

岗位职责：
1、时刻展现得体专业的仪容仪表、行为礼仪
2、专业提供产品使用咨询及售后问题诊断，帮助用户快速解决问题并恢复正常使用
3、能够在较复杂的业务诉求下，做出良好的决策判断，并及时解决现场客诉
4、针对客诉或舆情危机，运用专业的预案进行处理

任职要求：
1、具有较强的学习和沟通能力；
2、具备良好的客户服务意识；
3、具备优秀的团队协作精神；
4、勇于创新和承担责任，不惧挑战，乐于分享，并热爱电子产品；
5、本科及以上学历（优秀者可放宽至大专），有运动、音乐特长或外语优势者优先。

公司介绍

通信科技公司，把数字世界带入每个个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的全连接世界。

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