能良 D轮及以上
梅州·电子商务·500-999人
培训总监(主播/客服业务-广东梅州工作）
20-30K
梅州
5-10年
大专
全职
职位描述
工作职责：
1.负责对客服/直播业务团队的 新员工进行业务及企业文化培训(包括不限于新人训和基础管理岗训）
2、根据公司发展战略，负责设计并搭建客服/直播培训体系；
3、根据不同的品牌需求，负责制定专项培训计划，持续提升直播/客服团队的业务水平；
4、负责组织实施培训，包括线上培训、线下现场授课、远程视频教学等形式，根据不同需求提供多种培训方式；
5、负责跟进客服/直播团队培训情况，收集反馈意见，及时调整培训计划，不断改进和完善客服/直播培训体系。
6、负责让新人新员工更快融入团队，提高工作效率，提升自我价值为团队做出贡献；
7、控制团队人员流失给部门运作给带来的影响，在各个方面降低员工离职率。
职位要求：
1、大专以上学历，5年以上客服/直播业务培训经验，至少1年直播培训相关经验；
2、有极强的逻辑性、条理性，极强的沟通能力、有较强的现场应变和控场能力；
3、学习能力强，能快速习得新知识，并能萃取出方法论形成课程；
4、熟悉客服/抖快等直播平台，会看数据，有数据思维并善于分析。
5、具备良好的客户服务意识，落实质量把控；
6、具备较强的抗压能力，深入理解并认可公司文化价值观及考核制度。
1.负责对客服/直播业务团队的 新员工进行业务及企业文化培训(包括不限于新人训和基础管理岗训）
2、根据公司发展战略，负责设计并搭建客服/直播培训体系；
3、根据不同的品牌需求，负责制定专项培训计划，持续提升直播/客服团队的业务水平；
4、负责组织实施培训，包括线上培训、线下现场授课、远程视频教学等形式，根据不同需求提供多种培训方式；
5、负责跟进客服/直播团队培训情况，收集反馈意见，及时调整培训计划，不断改进和完善客服/直播培训体系。
6、负责让新人新员工更快融入团队，提高工作效率，提升自我价值为团队做出贡献；
7、控制团队人员流失给部门运作给带来的影响，在各个方面降低员工离职率。
职位要求：
1、大专以上学历，5年以上客服/直播业务培训经验，至少1年直播培训相关经验；
2、有极强的逻辑性、条理性，极强的沟通能力、有较强的现场应变和控场能力；
3、学习能力强，能快速习得新知识，并能萃取出方法论形成课程；
4、熟悉客服/抖快等直播平台，会看数据，有数据思维并善于分析。
5、具备良好的客户服务意识，落实质量把控；
6、具备较强的抗压能力，深入理解并认可公司文化价值观及考核制度。
公司介绍
[公司信息]
a.能良电商隶属深圳国资委旗下上市公司天音通信，是以数字化技术驱动，专注于电商销售和运营服务的综合类电商企业。
我们拥有自建的供应链和仓储服务，确保高效的物流配送和优质的服务体验。
b.能良电商聚焦手机、家电、母婴等全品类供应链布局，与超过50个头部品牌建立合作关系，并在五大电商平台拥有超过200家店铺。
拥有先进的数字化技术团队、物流基地、客服基地和直播基地为，是上海市电子零售行业的领先企业、商务示范企业和高新技术企业。
能良电商全国员工总数近900人，其中梅州客服直播基地已有200人规模，目标三年内达到1000人以上的规模。
[公司发展]：
a.能良电商以市场为导向，实施线上与线下双循环的业务战略，业务范畴覆盖零售、批发及服务等多个领域，并以行业翘楚的速度持续扩张。
b.2023年，我们已经实现了200亿+的销售规模，立志5年内实现1000亿的销售规模。
[公司战略]：
成为最大的非平台零售商
[核心价值观]：
以经营者为根本（老板思维）
[员工福利]:
我们为员工提供五险一金保障，同时定期组织各类团建活动、生日会、聚餐等，增强团队凝聚力，让你感受到公司大家庭的温暖。
a.能良电商隶属深圳国资委旗下上市公司天音通信，是以数字化技术驱动，专注于电商销售和运营服务的综合类电商企业。
我们拥有自建的供应链和仓储服务，确保高效的物流配送和优质的服务体验。
b.能良电商聚焦手机、家电、母婴等全品类供应链布局，与超过50个头部品牌建立合作关系，并在五大电商平台拥有超过200家店铺。
拥有先进的数字化技术团队、物流基地、客服基地和直播基地为，是上海市电子零售行业的领先企业、商务示范企业和高新技术企业。
能良电商全国员工总数近900人，其中梅州客服直播基地已有200人规模，目标三年内达到1000人以上的规模。
[公司发展]：
a.能良电商以市场为导向，实施线上与线下双循环的业务战略，业务范畴覆盖零售、批发及服务等多个领域，并以行业翘楚的速度持续扩张。
b.2023年，我们已经实现了200亿+的销售规模，立志5年内实现1000亿的销售规模。
[公司战略]：
成为最大的非平台零售商
[核心价值观]：
以经营者为根本（老板思维）
[员工福利]:
我们为员工提供五险一金保障，同时定期组织各类团建活动、生日会、聚餐等，增强团队凝聚力，让你感受到公司大家庭的温暖。
梅州梅江区阿里云创新中心
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