珠宝直播客服岗

5-8K·13薪

深圳

1-3年

大专

全职

职位描述

岗位职责：
1、负责针对直播间客户的购物咨询提问及时作出解答，帮助客户找到意向产品并沟通促成销售出单；
2、负责处理售前-售中-售后工作，成交订单，跟进物流；
3、负责直播所需材料准备，包括新品上架和产品汇总表格制作；
4、负责直播前设备调试和直播中后台操作；
5、配合运营提前预告产品，活跃直播间气氛，引导直播间观众关注；
6、处理交易数据，跟踪客户数据信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。
岗位要求：
1、大专及以上学历，有1年以上客服经验优先；
2、对珠宝行业以及黄金产品有一定的了解，能快速掌握产品款式卖点；
3、思路清晰，能准确把握和理解需求，善于表达；
4、工作细心认真，富有责任心，具备一定的抗压能力；
5、会基本的办公软件，有较快的打字速度，熟悉各类直播平台规则。
公司福利：
1、工作时间：大小周休息制度，周一到周五9:00-17:30，大周周六9:00-16:00，法定节假日正常休息。
2、带薪休假：婚假、产假、年休、丧假等均为带薪休假。
3、交通情况：位于水贝地铁站附近。
4、社保公积金：缴纳五险（养老医疗工伤生育失业）一金（住房公积金）。
5、员工福利：生日会、团建活动、旅游等多种活动满足大家多样需求。

公司介绍

周大生珠宝专注于“周大生”品牌珠宝首饰的设计生产、品牌运营和连锁经营，是国内具有影响力的珠宝品牌运营商之一，也是全国中高端主流市场钻石珠宝强势品牌。2017年4月27日周大生（002867）在深交所A股上市。
在二十四载发展征程中，周大生一直坚持爱心、诚信、责任、奋进的核心价值观，以精准战略布局，采取轻资产、整合运营型经营策略，专注于品牌运营、渠道管理、产品研发和供应链整合，不断提升品牌形象和影响力，实现公司快速发展。
截至2023年12月底，周大生共有门店5106家，形成强大连锁渠道网络，带来非凡的集群效应和资源整合优势。
公司网址：www.chowtaiseng.com
招聘网站：https://hr.chowtaiseng.com
公司地址：深圳市罗湖区深圳市罗湖区布心路3033号水贝壹号A座19层
交通指引：
（1）地铁指引：三号线至“水贝”地铁站B出口
（2）公交指引：23路;308路;363路;376路;b840路;高峰专线5路，到达“翠竹北”公交站23路;225路;308路;b840路;m364路，到达“水贝地铁站”公交站

深圳水贝壹号A座23楼

校园宣讲会