河南省圣艾堂生物科技有限公司
南阳 ·交通/贸易/物流 ·100-499人
客服主管
4-8K
南阳
1-3年
大专
全职
职位描述
【岗位职责】
1.维护业务客服部业务服务工作良好运转，强化部门工作能力，落实本部门业绩目标；
2.选拔、培养、培训出优秀的业务客服人员；
3.优化、落实本部门的管理制度、工作流程和业务规范，提高团队运转效率；
4.协助上级完成部门业绩与绩效目标，制定合理的业务策略，提升本部门销售业绩；
5.直接或安排下级对接到访客户进行商务沟通合作；
6.统计本部各项工作数据，按周、月、季、年度进行制表建档，定期汇报上级；
7.推进团队积极工作氛围建设，组织各类学习、团建、反馈、总结等学习活动。
【任职要求】
1.3年及以上电商行业经验，2年以上电商主管经验（有1688经验最好），条件优秀者可适当放宽；
2.熟练使用电脑办公软件；
3.积极向上，有责任心，良好的沟通能力与团队协作精神，有一定的抗压能力。
1.维护业务客服部业务服务工作良好运转，强化部门工作能力，落实本部门业绩目标；
2.选拔、培养、培训出优秀的业务客服人员；
3.优化、落实本部门的管理制度、工作流程和业务规范，提高团队运转效率；
4.协助上级完成部门业绩与绩效目标，制定合理的业务策略，提升本部门销售业绩；
5.直接或安排下级对接到访客户进行商务沟通合作；
6.统计本部各项工作数据，按周、月、季、年度进行制表建档，定期汇报上级；
7.推进团队积极工作氛围建设，组织各类学习、团建、反馈、总结等学习活动。
【任职要求】
1.3年及以上电商行业经验，2年以上电商主管经验（有1688经验最好），条件优秀者可适当放宽；
2.熟练使用电脑办公软件；
3.积极向上，有责任心，良好的沟通能力与团队协作精神，有一定的抗压能力。
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