电商产品经理

25-45K·16薪

杭州

3-5年

本科

全职

职位描述

负责电商场景的售后方向
1.对交易售后的业务流程有理解，关注行业趋势、分析竞品动态、深入挖掘用户场景，进行产品创新，并制定产品核心竞争策略，持续为用户提供新价值。
2.收集用户反馈与用户行为及需求，完成产品的用户需求定义，输出产品玩法策略建议，撰写详细的产品需求文档和原型设计文档，把控产品推进进度，协调突发问题与产品开发质量管理工作
3.从客户满意度出发，深入思考业务，能够通过产品洞察发现业务中的根源性问题，设计产品优化和改善方案。

公司介绍

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。
我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。

杭州余杭区阿里巴巴西溪园区969号

面试经验