一、岗位职责:
1.负责客户维护、疑难解答及后期收款和续费,不断提升客户满意度;
2. 按照公司要求完成客户回访,针对不同的客户制定不同的回访内容和目的;
3. 和客户随时保持联系,在客户有需求的第一时间进行回复和问题解答;
4.负责客户服务的日常管理工作,协调与公司各部门的沟通;
5.对客户进行业务办理反馈及二次开发,深度维护客户关系,做好客户服务;
6.定期参加公司组织的各项专业知识培训,不断做自我专业提升。
二、任职要求:
1.20-40周岁,细致耐心,有良好的客户服务意识,具备财会相关专业知识优先;
2.财会类、工商管理类、行政类、营销类专业优先,
3.熟练使用各种办公软件和呼叫系统,且电脑操作娴熟;
4.有责任人心,沟通能力强,有良好的人际交往能力及较强的办事能力,具备一定的营销能力;
5. 具备良好的职业操守及保密意识。
三、薪资福利:
1.底薪(阶梯式)+续签提成+新签提成+每月奖励,综合收入8K-20K/月。
3. 六险一金(五险一金+商业保险)、生日福利、系统培训、公平透明晋级体系、通讯补助、交通补助、双休、月度各项销售激励奖励、定期团建;
4. 假期福利:带薪假,年假,病假,婚假,丧假,产假,小产假,陪产假,公休假,法定节假日;
5.集团平台大,发展前景广阔,氛围年轻化;
6.先定个小目标:转正。德阳、成都地区让你买房无忧。
四、培养方向:客服主管-客服经理-分部经理-区域总监-分公司总经理/合伙人
五、工作时间:8:50-12:00 13:30-18:00,双休,无强制性加班;
六、就业地点:德阳