用户运营实习生

【我们是谁】
海豚A I学App是猿辅导旗下的小初阶段AI学习产品，是面向未来的教育科技应用产品，是目前集团大力发展的战略项目之一。我们的愿景是“培养孩子从被动学到主动学”。

产品技术先进：依托于全球前沿的教育领域AI技术能力和集团积累的亿万大数据，探索教育行业大语言模型的落地应用。同时通过游戏引擎技术，增强内容的可交互性。

产品理念先进：拒绝灌输式教学，是一款真正从学生视角出发设计的产品，把学习的主角还给学生本人。让学生学会学习本身，激发学生的学习动机和意愿。

产品交互设计先进：是国内唯一一个获得设计界奥斯卡【德国if设计奖】的数字学习产品。

内容品质先进：内容教研团队由世界顶级高校哈佛普林斯顿、清北复交等毕业的老师打磨设计内容，让学生理解知识的本质和起源而不是记忆套路技巧；内容制作团队由院线动画电影的获奖班底团队多轮打磨设计，把复杂抽象的知识点直观可视化。

国际化视角：同时拥有面向国内和海外的产品，立足于全球的眼光去进行产品设计、探索，立志打磨世界最顶级的学习产品。

【关于我们的岗位】
- 作为用户运营，你将是海豚在正式用户端的代表，用户眼中海豚产品的布道者，能够传递产品的先进学习理念，为用户提供顾问式的自习规划及服务，能够帮助家长和孩子塑造正确科学的学习观，激发孩子的学习兴趣，让孩子从被动灌输到主动思考探究。

【具体的职能描述如下：】
1.建立用户粘性：通过新用户见面会、学习情况反馈等途径，按照用户生命周期进行不同方式地触达，从而建立亲密度与粘性；
2. 用户活跃及转化：通过精细化的用户分层和管理，沉淀有效经验，在对应节点提醒用户完成学习，不断提高用户活跃度，参与制定大促、续费关键环节的转化SOP，提升转化率；
3.用户满意度及留存：通过为用户提供顾问式的自习规划及服务，结合产品功能给出个性化的解决方案，提高用户满意度及用户留存率；
4. 产品需求反馈：收集用户对产品的需求评价，精准的反馈给产品、教研、市场、运营等其他部门，不断提升产品力，提升产品美誉度和口碑。
5. 深度内容制作：根据对用户使用海豚产品的洞察和案例产出内容规划，并作为负责人将产出内容推进与落地，形式可包含深度案例、白皮书等等，和市场和产品团队共同将产品价值传递给大众市场，产生有效留资与用户转化。

【我们能提供给你的】
1、底薪+餐补500+绩效，前3个月无责保底5k+，综合薪资6K-13K
2、可签三方，可以提供留岗机会
3、公司配备电脑和手机;
4、每月团建、月会、年终奖、节假日贴心礼品等其他福利；
5、完整的带薪培训，不定期团队赋能培训，扁平化管理、晋升快、有朝气活力的年轻队伍。

【我们希望你是这样的人】
- 学识广泛，底层学习能力强：统招本科及以上学历，有交叉学科思维能力，对如何科学高效的学习有自己的理解，对教育有高审美。
-热爱咨询服务岗位：你是海豚在正式用户端的代表，希望你拥有极高的服务顾问式的热情，热爱教育行业；
-喜欢产品，对产品有理解力：海豚自习APP是一款面向未来的AI学习产品，有很多功能和场景用户从未体验甚至想象到过。需要你能迅速理解，认同并传递我们的产品理念。
- 兼具耐心和同理心：你将通过各种方式和我们的用户进行大量的沟通，你代表着我们在用户眼里的形象，我们希望你是一个不容易急躁，能精准挖掘客户痛点，有强烈的用户同理心，敏锐洞察客户需求的优秀沟通者；
- 热爱学习，自驱成长：相信大语言模型时代下的教育学习应用未来大有可为。同时你在这个岗位将有机会在各个部门进行紧密的交流与合作，拥有全局视角，拓展自己的视野和技能。你有机会颠覆传统教培行业运营方式，引领教育的审美。希望你能不断自我驱动，喜欢创新，和我们一起实现更大的目标，一起创造最酷最先进的学习产品！