北京市万格数码通讯科技有限公司

北京 ·通信设备 ·100-499人

技术服务部经理

10-15K

北京

5-10年

大专

全职

职位描述
岗位职责:
1、参与公司营销策略的制定,全程协助销售部完成月度、季度、年度销售目标;
2、负责公司产品的售前、售后的服务与支持工作,建立和维护技术服务流程及标准,提高服务满意率;建立售后服务信息管理系统等;
3、负责本部门管理工作与团队建设,统筹制订全年售前、售中、售后客户服务计划;
4、负责组织对在建项目的相关系统技术方案配置审核确定,安排技术工程师进行现场安装、系统调试和维护等工作,组织团队进行公司要求的新技术发展,组织部门进行技能培训,提升各岗位工作技能;
5、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务;
6、建立并维护公司售后服务体系;组织制定售后服务人员行为规范并督导贯彻执行;制定售后服务人员培训计划并实施;
7、负责编制的各项目技术资料(操作维护手册,使用说明书和接口协议等),编制审核使用操作手册、培训文档资料,收集整理维保和质保中出现的技术问题,反馈跟进等;


任职要求:
1、计算机、自动化、电子技术等相关专业,本科及以上学历,有计算机及电器维修等相关的技能证书;
2、具有3年以上智能化、电子行业技术服务运维管理及实施经验;
3、了解无线通讯、专网通讯等系统的运行、维保和管理;
4、有较强的组织协调及解决突发事件的能力;
5、具有较强的决断能力、条理性,执行力;
6、有良好的沟通能力,学习能力及抗压能力强;
7、有驾驶证,能接受加班和随时出差;
8、对机房运维体制流程精通,熟练使用各种检测设备的优先考虑。
公司介绍
北京市万格通讯新技术有限公司成立于1992年,是专业从事公安无线集群通信系统设备研发、生产、销售和服务的高新技术企业,能够为公安、消防、轨道交通、港口等行业客户提供量身订做的无线通讯产品,包括无线集群通信系统设计、系统应用软件开发、系统设备安装、技术培训等全方位的服务。 十多年来,万格公司凭借自己的技术实力和诚信服务,在通讯行业中始终保持着健康、稳定、快速持续的发展,公司已成为专业无线通讯行业的知名企业。公司始终坚持以市场为导向、以客户为中心、以发展为主题、以科技为动力、以人才为基本作为企业的经营原则,从而形成了组织完善、结构合理、协调有序的有效发展机制。 公司一贯秉承“立足高科技,研制推广新产品,致力于通信事业的发展”的理念。自一九九六年推出了中国第一套拥有完全自主知识产权的“VIG9600无线集群通信系统”及配套产品以来,已经在全国20多个省、市、自治区公安系统中得到广泛的实际应用,拥有200余家公安用户,已建造500多个基站,2000多个信道。目前,具有自主知识产权品牌的VIG9600集群系统产品在国内同类产品中市场占有率最高,其产品质量、性能及售后服务在行业用户中具有非常好的口碑。 近年来,公司投入大量资金和人力,利用军工技术和国外的先进成功经验,在国内率先推出了利用COFDM调制技术,进行无线宽带图像、数据的数字无线视频传输设备,YC6000系列产品彻底解决了“高速率、非视距、动中通”的难题,该产品一经推出,便在各行业引起了很大反响。 2007年河北省“利剑二号”反恐演习任务采用了YC6000系列数字无线视频传输设备,成功完成了演习的任务要求,在恶劣的演习环境中YC6000系列数字无线视频传输设备经受住考验,得到了参与演习的领导和战士的肯定。 在激烈的市场竞争中,公司不断完善自我,通过建立规范、高效的企业管理平台,形成了完整的销售、技术创新以及全方位的服务体系。紧紧围绕市场需求,与客户紧密合作,最终在产品和技术的提供与服务中实现与客户及合作伙伴共同发展。 员工最大福利: 具备竞争力的薪酬标准,提供五险一金等相关福利; 公司设有活动室,为员工提供更好的锻炼场所; 每年一次免费体检,更好的保障员工的身体健康; 公司提供免费的工作日午餐; 为部分岗位免费提供住宿; 按国家规定的带薪年假; 交通补助、通讯补助、全勤奖。
北京大兴区万格通讯6号
面试经验

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