岗位职责:
1、根据公司《员工手册》管理规范及公司的各类公文规定,负责传达、实施并监督执行,根据员工具体表现给予提报奖惩申请;
2、根据单店业绩目标,分配个人业绩,通过查询档案,锁定目标顾客,有效利用促销活动,协助员工销售,促进业绩目标的达成;
3、根据公司服务标准,通过热忱的接待、专业的咨询解答,结合顾客需求,安排技术人员提供专业服务,及时纠正、指导员工的不规范操作;处理顾客异议,提升顾客满意度;
4、组织探讨顾客案例,并提出改善方法;定期监督、指导前台、顾问进行顾客回访,并致予节日的问候;及时处理客诉问题,确保顾客忠诚度和满意度。
5、以及及时处理其他相关事宜
任职资格:
1、一年以上门店管理工作经验或美甲师,美容师从业经验;
2、相关的美甲知识,团队管理、服务礼仪等知识
3、优秀人员可以合伙人形式,具体面谈。