用户调研

10-15K

重庆

3-5年

本科

全职

职位描述

一、工作职责
1.独立完成定性、定量研究，包括方案设计、数据采集分析、报告撰写汇报等工作；
2.敏锐洞察业务与行业数据，深入分析用户需求、动机与行为，定期产出结论报告；
3.搭建调研分析需求获取机制，主动发现问题并研究论证，牵引公司服务优化迭代；
4.能够将成果进行专业包装，将结论以项目结案、月度例刊、年度白皮书等形式呈现；
5.需要与产品、运营、交付、研发等团队进行沟通协作，将调研分析结论有效落地。

二、任职资格
1.本科及以上学历，心理学、统计学、社会学、传播学等相关专业优先；
2.至少2年及以上用户研究经验，有互联网产品、市场、用户研究等经验者优先；
3.熟练掌握多种定量、定性研究方法，定量问卷、深度访谈、用户行为数据分析等；
4.洞察分析能力强，对数据敏感，能够熟练使用Excel /SQL/SPSS等统计分析工具者优先；
5.如你所见，这是一个重要岗位，我们需要你的战略理解能力、系统化思考能力、团队管理能力、数据能力，要求略有些严格，但也意味着你将获得更多维度的挑战和锻炼。

这是一个Open、有活力的组织，如果你希望有更漂亮的职业生涯，并愿意为之付出努力和行动，我们不吝啬付出更多的精力和成本帮助你成长!

公司介绍

啄木鸟家庭维修，成立于1995年，总部位于重庆市两江新区数字经济产业园。是全国领先的一站式数字化家庭维修服务企业，为广大消费者提供家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等95种以上的多元化家庭维修服务。
成立二十八年来，始终专注于家庭维修垂直服务领域。坚持直营强管控的经营模式，研发创新打造行业计价标准，努力实现让用户“清清楚楚、明明白白”消费的初心；坚持用技术赋能维修工程师，实现职业技能的持续提升，践行“让啄木鸟守护每一个家”的企业使命；坚持以数字化赋能家庭维修服务为发展战略，不断助推中国家庭维修服务行业的标准化升级。
2017年通过家电维修GB /T19001-2016服务质量管理体系认证，先后获得“重庆市电子商务示范企业”、“AAA级信用单位”、“2020年中国品牌榜·金鼎奖”等荣誉，陆续获得掌上通股份、58同城、小米科技、顺为资本等战略投资，并与电信运营商、房地产、物业、电器厂家等知名企业建立了夯实的业务合作关系。截止2022年8月，啄木鸟家庭维修在全国已有56家直营子公司，服务覆盖2200+县级以上城市，服务用户累计超过3000万，经欧睿调研认证为第三方家庭维修行业规模第一（按 2020 年维修服务商 GMV 计算），在市场沉淀出“正规家庭维修，就找啄木鸟”，“除了感情不修，啥都修”的良好口碑。

重庆渝北区重庆两江数字经济产业园·互联网园二期8栋

面试经验