电商客服专员

3-6K

郑州

1-3年

中专/中技

全职

职位描述

岗位职责：
1. 天猫、拼多多，京东，抖音店铺在线客服，通过在线客服工具回答顾客疑问；
2. 妥善处理顾客问题，售后服务，退换货管理；
3. 及时反馈产品问题和顾客需求，并提出改善建议。
4.八小时工作制，早班8:00-16:00晚班16:00-24:00
职位要求:
1、性格开朗、反应敏捷（有悟性：懂得消费者心理和发现问题及时灵活运用），擅于沟通、交际，善于提问！
2、电脑打字相对熟练，至少不能影响跟客人网络沟通的能力。
3、具备良好的心理素质和服务意识。
4、有淘宝或天猫客服工作经验者优先。
5、一分钟至少50字。
6、应届毕业生亦可。
福利待遇：
1、带薪年假、节假日福利、团建、年会；
2、老板nice，都是年轻人，轻松愉悦的办公环境和团队氛围；
3、晋升空间：客服--组长--副主管--主管；
【别人看重你的经验和履历，而我们看重你的潜质和能力！】

公司介绍

公司成立于2015年

办公地址在郑州

主要经营淘宝天猫拼多多

发展至今已取得优异的成绩

郑州新密市北黑老包院3号

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