广东美的物业管理股份有限公司湖南分公司
长沙 ·专业服务 ·20-99人
物业客服主管
6-8K
株洲
1-3年
大专
全职
职位描述
岗位职责：
1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3.建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
4.及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。
5.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
6.做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案。
7.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。
8.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。
9.做好领导交办的其他任务。
任职要求：
1.有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识。
2.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。
3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
4.熟悉电脑操作知识。
5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、能够抗压
岗位职责：
1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3.建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
4.及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。
5.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
6.做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案。
7.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。
8.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。
9.做好领导交办的其他任务。
任职要求：
1.有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识。
2.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。
3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
4.熟悉电脑操作知识。
5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、能够抗压
客服主管
岗位职责：
1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3.建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
4.及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。
5.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
6.做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案。
7.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。
8.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。
9.做好领导交办的其他任务。
任职要求：
1.有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识。
2.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。
3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
4.熟悉电脑操作知识。
5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、能够抗压
1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3.建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
4.及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。
5.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
6.做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案。
7.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。
8.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。
9.做好领导交办的其他任务。
任职要求：
1.有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识。
2.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。
3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
4.熟悉电脑操作知识。
5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、能够抗压
岗位职责：
1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3.建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
4.及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。
5.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
6.做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案。
7.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。
8.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。
9.做好领导交办的其他任务。
任职要求：
1.有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识。
2.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。
3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
4.熟悉电脑操作知识。
5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、能够抗压
客服主管
岗位职责：
1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3.建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
4.及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。
5.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
6.做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案。
7.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。
8.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。
9.做好领导交办的其他任务。
任职要求：
1.有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识。
2.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。
3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
4.熟悉电脑操作知识。
5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、能够抗压
公司介绍
美置服务，美的置业控股成员企业，成立于 2000 年，是一家拥有国家一级物业服务资质的中国物业服务企业综合实力top27，中国物业管理协会理事单位。传承美的科技和智慧基因并依托美的置业“智慧地产制造商”优势，公司通过智慧服务能力打造城市空间服务生态，以物业服务为主营业务，涉足住宅、商写、产业园、文旅康养、城市公建等多种业态服务，并设有社区增值、非业主增值、房屋经纪、广告传媒、建筑管理等业务板块，致力于成为空间服务智造商。
截至 2021 年 12 月，美置服务接管的 340 余个项目广泛分布于北京、上海、广州等全国 70 个城市，项目总面积超 8500 万㎡，服务业主超 100 万人，员工人数超 1 万人。
美置服务湖南分公司不断汲取沿海城市物业管理服务的先进理念与经验，保持快速、全面发展态势，目前已入驻湖南区域长沙、株洲、湘潭、衡阳、岳阳等8大城市，管理30余个精品项目，其优质规范的服务赢得了业主和社会的广泛认可，成为引领行业新发展的标杆楷模，所服务项目曾多次获得国家级、省级“物业管理示范小区”、“安全文明小区”、“绿色社区”等荣誉。
截至 2021 年 12 月，美置服务接管的 340 余个项目广泛分布于北京、上海、广州等全国 70 个城市，项目总面积超 8500 万㎡，服务业主超 100 万人，员工人数超 1 万人。
美置服务湖南分公司不断汲取沿海城市物业管理服务的先进理念与经验，保持快速、全面发展态势，目前已入驻湖南区域长沙、株洲、湘潭、衡阳、岳阳等8大城市，管理30余个精品项目，其优质规范的服务赢得了业主和社会的广泛认可，成为引领行业新发展的标杆楷模，所服务项目曾多次获得国家级、省级“物业管理示范小区”、“安全文明小区”、“绿色社区”等荣誉。
株洲天元区美的·蓝溪谷42栋
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