国药基因科技（四川）有限公司
医疗器械售后工程师（软件）
6-9K
成都
3-5年
本科
全职
职位描述
岗位职责：
1. 负责新设备（软件）的安装、调试、培训、验收工作；
2. 负责设备（软件）的维修、维护及保养工作；
3. 建立客户档案及售后服务档案；处理客户投诉和售后问题；
4. 指导、帮助客户正确使用和维护本公司产品；
5. 定期电话或上门回访新设备运行情况，及时解决用户疑难，提升客户满意度；
6. 定期收集、分析售后服务相关数据，提出改进措施和服务策略；
7. 负责展会布展、产品功能解说及展示等；
8. 遵守公司各项规章制度，严格执行公司售后流程，维护公司品牌形象。
9. 完成公司安排的其他相关工作。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，计算机、电子、机械、医疗器械等相关专业优先。
2. 熟练使用软件操作系统、了解数据库基础知识、了解局域网的设置和连接、有编程基础优先；
3. 35岁以下，两年以上同岗经验，接受短期出差。
4. 具备较强的学习能力，良好的设备故障分析和排除能力。
5. 拥有良好的沟通表达能力、思维敏捷，灵活应变，具有良好的客户服务意识。
工作时间：8:30-17:30 周末双休。
1. 负责新设备（软件）的安装、调试、培训、验收工作；
2. 负责设备（软件）的维修、维护及保养工作；
3. 建立客户档案及售后服务档案；处理客户投诉和售后问题；
4. 指导、帮助客户正确使用和维护本公司产品；
5. 定期电话或上门回访新设备运行情况，及时解决用户疑难，提升客户满意度；
6. 定期收集、分析售后服务相关数据，提出改进措施和服务策略；
7. 负责展会布展、产品功能解说及展示等；
8. 遵守公司各项规章制度，严格执行公司售后流程，维护公司品牌形象。
9. 完成公司安排的其他相关工作。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，计算机、电子、机械、医疗器械等相关专业优先。
2. 熟练使用软件操作系统、了解数据库基础知识、了解局域网的设置和连接、有编程基础优先；
3. 35岁以下，两年以上同岗经验，接受短期出差。
4. 具备较强的学习能力，良好的设备故障分析和排除能力。
5. 拥有良好的沟通表达能力、思维敏捷，灵活应变，具有良好的客户服务意识。
工作时间：8:30-17:30 周末双休。
公司介绍
国药集团基因科技有限公司（简称“国药基因”）是由中国医药集团（央企）旗下的中国医疗器械有限公司于2015年6月8日设立的一家全国性基因检测公司。公司主要开展生殖遗传、感染、肿瘤伴随诊断等特殊基因检测服务，病理诊断相关综合服务，并致力于第三方独立医学实验室及区域检验中心的建设以及新产品的研发和生产。
国药基因科技（四川）有限公司是国药集团基因科技有限公司在四川省控股子公司，是国药基因在全国设立的第8家合资公司。公司以病理学领域为基础业务，以病理学诊断、感染、生殖遗传为三大业务发展方向，创建国药基因品牌的专业服务商业模式，打造病理专业服务生态链。充分应用数字化、信息化、网络化、远程化、人工智能诊断等先进技术，依托国药集团的专业化、全国性的医疗资源，推动四川省全域病理相关技术和诊断水平的深度发展。
公司位于锦江区新华之星AI大厦。作为“成都市人工智能产业协会孵化基地”，这里集聚了一批具有核心竞争力的领军企业。从天府广场一路南下10公里，位于锦江河畔，毗邻天府绿道，环境优美；周边配套齐全，公共交通便捷；公司办公面积1000平米，大厦内设云端会客厅、共享服务中心，具有良好的工作环境。
目前公司正处于业务发展上升期，需要招募优秀人才加入集团公司。国企背景，正式编制，稳定发展。医疗行业前景无限，公司福利待遇及培训机制完备。欢迎有志之士投递简历，在这里实现你的自我价值。
国药基因科技（四川）有限公司是国药集团基因科技有限公司在四川省控股子公司，是国药基因在全国设立的第8家合资公司。公司以病理学领域为基础业务，以病理学诊断、感染、生殖遗传为三大业务发展方向，创建国药基因品牌的专业服务商业模式，打造病理专业服务生态链。充分应用数字化、信息化、网络化、远程化、人工智能诊断等先进技术，依托国药集团的专业化、全国性的医疗资源，推动四川省全域病理相关技术和诊断水平的深度发展。
公司位于锦江区新华之星AI大厦。作为“成都市人工智能产业协会孵化基地”，这里集聚了一批具有核心竞争力的领军企业。从天府广场一路南下10公里，位于锦江河畔，毗邻天府绿道，环境优美；周边配套齐全，公共交通便捷；公司办公面积1000平米，大厦内设云端会客厅、共享服务中心，具有良好的工作环境。
目前公司正处于业务发展上升期，需要招募优秀人才加入集团公司。国企背景，正式编制，稳定发展。医疗行业前景无限，公司福利待遇及培训机制完备。欢迎有志之士投递简历，在这里实现你的自我价值。
成都锦江区新华之星B座B座
相似职位
