新积域
上海 ·移动互联网 ·20-99人
在线客服（无销售性质）
4-8K
黄山
1年以内
高中
全职
职位描述
【岗位职责】
1、负责天猫/京东等店铺售中/售后客服接待；
2、通过千牛/京麦软件及时，有效，妥善的处理顾客咨询的售中/售后问题，提高客户体验;
3、完成领导交办的其他事情，支持平台大促期间排班。
【任职要求】
1、18-38岁，高中以上学历，熟练使用电脑，打字速度≥50字/分钟，有京东/天猫3C项目经验优先；
2、具备优秀的客户服务意识；良好的亲和力和沟通能力；
3、有责任心、耐心，善于分析，有一定的抗压能力；
4、服从上级安排，有责任心和团队意识；
5、具备较好的学习能力，能快速熟悉产品，可以详细并耐心解答客户咨询问题。
【岗位待遇】
1、轮排班制(早班:8:30-17:30/中班：11:00-20:00/晚班:17:00-24:00可尽量少排);
2、工资待遇:
合同工→试用:基础薪资3000元+绩效1000元+全勤200元，
合同工→转正:基础薪资3300元+绩效1000元+全勤200元(;
小时工:基础薪资17元/小时+绩效3元/小时(综合20元/小时，每天8小时工作);
3、工作环境优越，全部坐席办公，更为每位员工提供技术培训指导和公开透明的晋升发展渠道。
1、负责天猫/京东等店铺售中/售后客服接待；
2、通过千牛/京麦软件及时，有效，妥善的处理顾客咨询的售中/售后问题，提高客户体验;
3、完成领导交办的其他事情，支持平台大促期间排班。
【任职要求】
1、18-38岁，高中以上学历，熟练使用电脑，打字速度≥50字/分钟，有京东/天猫3C项目经验优先；
2、具备优秀的客户服务意识；良好的亲和力和沟通能力；
3、有责任心、耐心，善于分析，有一定的抗压能力；
4、服从上级安排，有责任心和团队意识；
5、具备较好的学习能力，能快速熟悉产品，可以详细并耐心解答客户咨询问题。
【岗位待遇】
1、轮排班制(早班:8:30-17:30/中班：11:00-20:00/晚班:17:00-24:00可尽量少排);
2、工资待遇:
合同工→试用:基础薪资3000元+绩效1000元+全勤200元，
合同工→转正:基础薪资3300元+绩效1000元+全勤200元(;
小时工:基础薪资17元/小时+绩效3元/小时(综合20元/小时，每天8小时工作);
3、工作环境优越，全部坐席办公，更为每位员工提供技术培训指导和公开透明的晋升发展渠道。
公司介绍
上海新积域信息技术服务有限公司（简称“XJY”）成立于2013年，坐落在上海浦江高科技园区，现有员工≥1000人，是一家以企业客户价值管理、企业呼叫中心管理、通讯业务管理和系统定制化开发管理为一体的综合性商务咨询公司。上海加外地拥有多个大型的呼叫中心职场，可容坐席1200席。
黄山天都大厦B座6楼新积域
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