泉州市嘉华卫生用品有限公司
泉州 ·医疗器械 ·20-99人
电商客服组长
5-9K·13薪
泉州
不限
不限
全职
职位描述
目前客服岗位有招聘售前客服/售后客服/客服组长
岗位职责：
1、负责统筹小组客服售前或者售后工作；
2、负责部门人员工作分配，处理消费者问答，促进交易；
3、协调处理客户售后问题，按平台要求及时回复客户信息，降低损失；
4、监督落实部门人员工作，不定期培训，考核岗位绩效；
岗位要求： 1、有1年以上客服管理经验，熟悉电商平台客服相关工作；
2、工作细心，善于协调处理客户应急事件；
3、喜欢电商客服相关工作，有自己独特的处理方式，降低平台损失；
4、大专以上学历优先考虑，市场营销，电子商务等相关专业毕业。
薪酬福利：底薪+抽成，综合月薪5000-7000元/月。
1、提供宿舍
2、当年度在职人员都有年终奖
3、满勤奖：提供200元/月的满勤奖；
4、法定节假日：法定节假日带薪放假；
5、企业文化：每个月有两次的下午茶，生日会，节假日福利，月度聚餐，晚会，户外拓展，外出旅游等丰富的业余生活。
岗位职责：
1、负责统筹小组客服售前或者售后工作；
2、负责部门人员工作分配，处理消费者问答，促进交易；
3、协调处理客户售后问题，按平台要求及时回复客户信息，降低损失；
4、监督落实部门人员工作，不定期培训，考核岗位绩效；
岗位要求： 1、有1年以上客服管理经验，熟悉电商平台客服相关工作；
2、工作细心，善于协调处理客户应急事件；
3、喜欢电商客服相关工作，有自己独特的处理方式，降低平台损失；
4、大专以上学历优先考虑，市场营销，电子商务等相关专业毕业。
薪酬福利：底薪+抽成，综合月薪5000-7000元/月。
1、提供宿舍
2、当年度在职人员都有年终奖
3、满勤奖：提供200元/月的满勤奖；
4、法定节假日：法定节假日带薪放假；
5、企业文化：每个月有两次的下午茶，生日会，节假日福利，月度聚餐，晚会，户外拓展，外出旅游等丰富的业余生活。
公司介绍
嘉华企业成立于2003年，是一家集研发、生产、销售于一体的一次性吸收卫生护理用品企业。公司旗下拥有“宜婴” 、“安妮娜”、“呵大人”等多个核心竞争力品牌，产品涵盖婴儿及成人纸尿裤、女性卫生巾等。二十年的创新发展，已拥有覆盖线上线下的全渠道分销网络，产品远销国内外。
嘉华坚持贯彻“质量战略”，先后自投自建集智能化、标准化、数字化于一体的现代生产基地，总占地面积超400亩，并引进全球高端生产线设备，配置标准化研发实验室，通过国际一流生产制造技术和严谨的质量控制体系，持续推出高品质健康护理用品。
嘉华旗下核心品牌宜婴纸尿裤，遍布全国母婴门店及沃尔玛商超。在天猫、京东等电商平台和抖音、快手等直播平台稳居品牌前列。2022、2023宜婴连续两年蝉联天猫金婴奖年度最受欢迎婴童尿裤奖，连续两年蝉联快手磁力引擎年度影响力品牌TOP1。
嘉华企业始终以“成为全球健康护理用品一流企业”为愿景，秉持“革新求变、共同成长、创造新价值”的企业价值观，致力为全球千万家庭提供健康、高品质的生活产品和服务，创造极致的生活用品体验。
嘉华坚持贯彻“质量战略”，先后自投自建集智能化、标准化、数字化于一体的现代生产基地，总占地面积超400亩，并引进全球高端生产线设备，配置标准化研发实验室，通过国际一流生产制造技术和严谨的质量控制体系，持续推出高品质健康护理用品。
嘉华旗下核心品牌宜婴纸尿裤，遍布全国母婴门店及沃尔玛商超。在天猫、京东等电商平台和抖音、快手等直播平台稳居品牌前列。2022、2023宜婴连续两年蝉联天猫金婴奖年度最受欢迎婴童尿裤奖，连续两年蝉联快手磁力引擎年度影响力品牌TOP1。
嘉华企业始终以“成为全球健康护理用品一流企业”为愿景，秉持“革新求变、共同成长、创造新价值”的企业价值观，致力为全球千万家庭提供健康、高品质的生活产品和服务，创造极致的生活用品体验。
泉州丰泽区泉州宜婴品牌运营有限公司领秀天地D座二楼
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