电商客服专员

一、工作职责：
1、按要求完成每日订单的下单任务：
2、及时处理客户订单售后信息、电话联系客户
3、按要求处理平台售后信息，做好产品退款退货产品
登记，及时查看不合格产品下架登记。
4、跟进订单的完成，跟进与售后工作。
5、按公司要求核对进销异常表、催收订单发票。
6、处理客户产品售后、更新物流信息单号。
7、按要求模板制作并核对确认购销合同。
8、跟进订单，并及时通报订单情况。
9、沟通安排货物发货事宜，每周核对应付账款及回票情
况。
10、跟进订单，并及时通报订单情况。
11、负责产品发货到货的跟踪情况确保按期到货。
12、对采购产品存在质量问题，及时记录和反馈供应
商，办理退货退款等事项，跟踪结果。
13、采购数据库归档。
二、工作时间：8：30-12：00下午14：00-18：00
三、待遇

<采购售后客服
申请职位
9、沟通安排货物发货事宜，每周核对应付账款及回票情
况。
10、跟进订单，并及时通报订单情况。
11、负责产品发货到货的跟踪情况确保按期到货。
12、对采购产品存在质量问题，及时记录和反馈供应
商，办理退货退款等事项，跟踪结果。
13、采购数据库归档
二、工作时间：8：30-12：00下午14：00-18：00
三、薪资待遇
1、购买社保（五险）
2、综合薪资：3k-4.5k左右底薪+提成+绩效+全勤
(提成面议)
3、工作环境舒适，提供零食饮料
四、岗位要求
1、要求办公软件电脑熟练，电脑打字速度快，有过类
似采购工作/对账经验/优先：
2、完成领导交办的其他任务。