鹤岗百惟科技有限公司
鹤岗 ·互联网
运维工程师
4-7K
鹤岗
1-3年
大专
全职
职位描述
1）负责海康售后故障产品（含 PCB ）维修，建立长期和短期维修计划，确保维修工作有序进行；
2）负责产品问题的收集、产品质量分析、汇总和总结，为研发改进产品提供基础数据；3）收集、撰写维修培训材料，为组织产品维修培训提供素材，制定培训计划，组织培训；
4）通过电话指导、远程调试等方式协助用户或公司其他技术人员解决产品问题；
5）及时受理、记录用户投诉信息，分析解决用户对于产品的投诉，并反馈用户最终处理结果；
6）协助改进和提升维修流程、管理制度；
2）负责产品问题的收集、产品质量分析、汇总和总结，为研发改进产品提供基础数据；3）收集、撰写维修培训材料，为组织产品维修培训提供素材，制定培训计划，组织培训；
4）通过电话指导、远程调试等方式协助用户或公司其他技术人员解决产品问题；
5）及时受理、记录用户投诉信息，分析解决用户对于产品的投诉，并反馈用户最终处理结果；
6）协助改进和提升维修流程、管理制度；
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