技术支持工程师

5-8K·13薪

长沙

不限

本科

全职

职位描述

岗位职责：
1、技术咨询：为客户提供相关产品规格、特性、应用方面建议、解答客户问题；
2、安装调试：在指导和授权下完成现场安装服务及使用培训，并实施检测调整，接受用户测试；
3、维护保养：本公司产品为化学自动化检测设备，对客户进行售后服务，做故障诊断分析，进行维修；
4、问题反馈：与客户或内部员工交流，收集问题、理解问题、并向团队内部进行汇报，协调跨部门合作，并提供有效的解决方案；
5、建立文件资料库：按照公司的规定和流程建立并维护技术支持的数据库，记录常见问题和解决方案以及客户反馈意见和建议。
任职要求：
1、电子类、化学类、计算机、自动化相关专业，本科及以上学历，
2、能吃苦耐劳，踏实肯干，责任感强，具备团队协作精神；
3、具备独立处理问题的能力，外出维修时能适应工作需要的长时间出差。

公司介绍

力合科技成立于1997年，总部位于长沙高新技术产业开发区，2019年11月在深交所创业板上市（股票代码：300800）。公司是一家专业从事生态环境安全、水利水务、工业过程控制、自动化监测仪器仪表研发制造商，公司以自主研发生产的环境自动监测仪器为核心，应用自动化控制与系统集成技术，为客户提供自动化、智能化的环境监测系统解决方案，并为客户提供和环境监测设施的第三方运营服务。
公司始终坚持自主创新，应用先进的环境分析检测技术、人工智能及大数据分析应用技术，形成了水质自动监测系统、空气/烟气自动监测系统、工业过程控制自动监测系统和环境监测信息管理平台等系列产品，可为生态环境监测和监管提供综合解决方案。
公司研发生产基地建筑面积4万多平米，依托水环境污染监测先进技术与装备国家工程研究中心、湖南省环境自动监测仪器装备工程技术研究中心等研究平台，承担了国家重大科学仪器设备开发专项、水体污染控制与治理科技重大专项、863计划、科技支撑计划等科研项目30余项，拥有专利300余项，在水质监测领域具有突出优势。经过多年的发展，公司建立了完善的营销和服务网络，支持远程在线服务、故障诊断以及产品软件远程升级，目前已成为国内环境监测仪器行业覆盖面最广的销售与服务供应商之一。

长沙岳麓区力合科技(湖南)股份有限公司401

面试经验