广东创视觉多媒体科技有限公司
惠州 ·IT/互联网 ·20-99人
技术文档工程师
5-6K
惠州
1-3年
本科
全职
职位描述
1、配合销售人员，挖掘、引导客户需求，提出解决方案，并推动项目进展；
2、提供销售流程中所需的技术支持，包括产品介绍，需求调研，设计解决方案，支持PoC
测试，编写技术方案建议书支持投标流程；
3、收集整理市场和行业需求及客户需求，并定期向产品和研发团队反馈，为产品规划和竞
争力提升提供决策支持；
4、负责产品交付和维护，与客户充分沟通，确保交付的产品满足客户的需求；确保客户理
解产品的使用方法，帮助客户将产品很好的运用到其使用场景中；
5、解决客户遇到的技术及使用问题，能进行简单代码查阅与调试，分析问题，给予用户及
时回复；
6、整理编写产品技术相关的帮助文档。
岗位要求：
1、本科及以上学历，计算机、电子、自动化等相关专业；
2、2年以上安防行业产品、技术支持方面的工作经验的优先，熟悉公安业务和视频技术在
公安行业的应用的优先；
3、逻辑清晰，善于沟通，有良好的技术交流和宣讲能力；
4、有良好图文表达能力和文案撰写能力，熟练应用办公软件；
5、具有一定Linux基础，能简单操作指令；
6、有优秀的客户服务意识和抗压能力，能适应出差。
2、提供销售流程中所需的技术支持，包括产品介绍，需求调研，设计解决方案，支持PoC
测试，编写技术方案建议书支持投标流程；
3、收集整理市场和行业需求及客户需求，并定期向产品和研发团队反馈，为产品规划和竞
争力提升提供决策支持；
4、负责产品交付和维护，与客户充分沟通，确保交付的产品满足客户的需求；确保客户理
解产品的使用方法，帮助客户将产品很好的运用到其使用场景中；
5、解决客户遇到的技术及使用问题，能进行简单代码查阅与调试，分析问题，给予用户及
时回复；
6、整理编写产品技术相关的帮助文档。
岗位要求：
1、本科及以上学历，计算机、电子、自动化等相关专业；
2、2年以上安防行业产品、技术支持方面的工作经验的优先，熟悉公安业务和视频技术在
公安行业的应用的优先；
3、逻辑清晰，善于沟通，有良好的技术交流和宣讲能力；
4、有良好图文表达能力和文案撰写能力，熟练应用办公软件；
5、具有一定Linux基础，能简单操作指令；
6、有优秀的客户服务意识和抗压能力，能适应出差。
公司介绍
广东创视觉多媒体科技有限公司是一家集软件开发、系统集成、产品生产为一体的科技型企业。业务板块主要包括四大块：
1.智慧教育；2.数字多媒体展览展示；3.科技研学；4.430-素质优选平台。
智慧教育：为老师及学生提供智能化、信息化的教学平台。我司教育产品系列包括：1.多媒体智慧教室；2.云网络智慧教室；3.录播教室；4.创客教室；5.云办公系统；6.物联网管控中心。
数字多媒体展览展示：以空间设计为核心，以数字创意为手段，为不同行业客户量身定制声、光、电多媒体软硬件内容集成及创意规划综合服务。服务内容包括：1.主要的新型视觉科技技术包括3D动画设计、AR增强现实等；2.主要运用领域包括博物馆、科技馆、数字化展厅等领域。
科技研学：专注于中小学研学课程和信息技术的研究，为中小学生提供研学产品和服务。主要开展机器人拼装与编程、无人机拼装与编程、3D打印创意、科学实验、本土文化非遗传承等系列配套课程。
430-素质优选平台：专注于中小学生综合素质培养，打造校园内课后服务解决方案，帮助学校和学生合理规划课后学习内容。为学生们精心筛选素质教育课程，优选符合资质的老师进行授课。
1.智慧教育；2.数字多媒体展览展示；3.科技研学；4.430-素质优选平台。
智慧教育：为老师及学生提供智能化、信息化的教学平台。我司教育产品系列包括：1.多媒体智慧教室；2.云网络智慧教室；3.录播教室；4.创客教室；5.云办公系统；6.物联网管控中心。
数字多媒体展览展示：以空间设计为核心，以数字创意为手段，为不同行业客户量身定制声、光、电多媒体软硬件内容集成及创意规划综合服务。服务内容包括：1.主要的新型视觉科技技术包括3D动画设计、AR增强现实等；2.主要运用领域包括博物馆、科技馆、数字化展厅等领域。
科技研学：专注于中小学研学课程和信息技术的研究，为中小学生提供研学产品和服务。主要开展机器人拼装与编程、无人机拼装与编程、3D打印创意、科学实验、本土文化非遗传承等系列配套课程。
430-素质优选平台：专注于中小学生综合素质培养，打造校园内课后服务解决方案，帮助学校和学生合理规划课后学习内容。为学生们精心筛选素质教育课程，优选符合资质的老师进行授课。
惠州惠城区惠州天安数码城(建设中)4号楼9层02号
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