深圳市国鑫恒运信息安全有限公司

深圳 ·IT/互联网

售后 AE 技术高级工程师/技术副经理

15-22K·13薪

深圳

3-5年

本科

全职

职位描述
工作职责:
1、负责解决服务器整机在客户端使用过程中出现的问题,包括用户应用软件兼容问题、硬件驱动固件兼容问题、服务器硬件本身不良及硬件兼容问题、固件BMC和BIOS相关的使用BUG的相关问题;
2、协助前端FAE远程定位服务器的故障原因,寻求公司内部资源,协调研发内部扭转,最终解决客户端的异常问题;
3、对客户端解决完的问题原因总结,输出10D报告给客户,复盘公司内部原因推动内部质量闭环;
4、客户端比较难复现的问题,需要在深圳研发实验室搭建测试环境复现问题,并与客户保持100%有效沟通;
5、服务器工厂生产的硬件性能、测试流程及测试原理有深入了解,定期参加新项目的学习,方便通过排除法解决客户端的硬件问题;
公司介绍
Gooxi是中国领先的服务器解决方案供应商,具有全产业链的自主研发能力和生产能力,是目前中国屈指可数的集研发、生产、销售、服务于一体的服务器和存储软硬件厂商之一。Gooxi产品目前已经扩展到服务器及存储平台、准系统、主板、机箱、配件等十多个系列,被广泛应用于云计算、云存储、数据中心、互联网、人工智能、安防、电信、广电、金融、政府、教育、区块链等领域。获得了“国家高新技术企业”、“国家级专精特新小巨人企业”、“深圳市专精特新企业”等多项国家级高科技企业认证。
Gooxi高度重视自主研发,研发中心位于深圳,拥有近200人的研发团队,覆盖主板设计、结构设计、BIOS/BMC开发、信号仿真、热模拟、AI人工智能算法、SIT、 Layout、软硬件功能以及整机测试等服务器研发所必要的全学科,可针对客户需求进行产品定制设计。并且Gooxi每年持续加大研发投入,不断地增强研发实力,争创业界一流研发能力。
Gooxi拥有完善的生产加工和质量检测一体化制造体系。生产基地坐落在东莞大岭山镇,厂房生产总面积超过30,000平方米,拥有12条生产线,3条SMT贴片线以及全套的冲压,数控,等结构生产平台。服务器年产产量超过300,000台,已成为多家上市公司、大型企业的服务器供应商。
Gooxi拥有全面、精准的全球营销服务体系,总部位于深圳并建立了北京、东莞、上海三大分公司和香港子公司,拥有台北海外商务开发事业部、西安、重庆、杭州、吉林和美国(Chino)、韩国(首尔)等销售网点,合作经销商和联保网点辐射全球。


Gooxi始终坚持深耕服务器领域,在技术最前沿不断推陈出新,以满足客户日益发展变化的服务器应用要求。历时15年的发展和积累,Gooxi已取得了众多的发明专利、实用新型专利、软件著作权、外观专利等国家知识产权,其中多项核心技术处于业界领先地位。目前,Gooxi在X86服务器领域和信创领域都已取得了令人瞩目的业绩, 与Intel、AMD、LSI、Infineon、Microsemi、Seagate、WD、Samsung以及飞腾、海光、龙芯、兆芯、昆仑软件、麒麟软件等众多服务器行业上下游供应商建立了战略合作伙伴关系和生态产业联盟。
Gooxi自成立以来,一直秉持“诚信、质量、客户、共赢”的文化理念,践行“提供最具价值的服务器解决方案,为客户利益而努力创新”的企业使命,致力于成为全球服务器行业领导者。
深圳南山区深圳市数字技术园(科技南路)A3栋5层
面试经验

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面试通过
面试:测试工程师。有了很好的初印象,题目中等难度,告知通过了。
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