岗位职责:
1、收集、整理公司产品的技术资料,编写清晰易懂的技术文档和 PPT, 向海外团队介绍产品的技术特点和使用方法;
2、为海外团队及客户提供定期的技术培训,包括但不限于产品功能、故障排除、更新和维护等方面的内容;
3、接收并处理海外团队提交的技术工单,解决技术问题,确保及时有效地提供支持;
4、收集并分析海外团队传递的技术需求,与研发部门进行紧密沟通,将技术需求合并到公司产品路线图中,确保产品的不断改进和创新。
岗位要求:
1、具备较强的英语听、说、读、写能力,能够流利地与海外团队进行技术交流;
2、具备扎实的技术知识,熟练掌握 Android、Linux C++开发,熟悉 EMV 支付模块和安全解决方案;
3、能够迅速理解和解决技术问题,具备在跨文化环境下工作的经验;
4、具备出色的沟通和团队合作能力,能够清晰表达技术概念并进行培训。
备注:可接受应届生,不需要进行海外出差