职位描述
【职位描述】:
1、负责区域内众包兼职骑手和骑士小队长的管理
2、配送骑手的招聘与培训,打造高质量的配送团队
3、通过数据分析,找出配送区域内的问题点并改善
4、完成公司阶段性以及月度KPl考核
5、与各部门协调沟通,建立较强的协作关系
【岗位要求】:
1、认真负责,责任心,有很强的耐心和抗压能力,有一定管理经验
2、沟通能力强,善于主动思考,变化市场的适应能力,很高的工作投入度
3、乐于分享,拥抱变化
4、熟练掌握EXCEL,PPT,等基本办公软件,并能很好的利用分析和阐述。
工作时间9点-6点、周末双休、节假日正常休息
公司介绍
美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台,公司拥有美团、大众点评、美团外卖、美团打车、摩拜单车等消费者熟知的App,服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。
2018年9月20日,美团(股票代码:3690.HK)正式在港交所挂牌上市。
当前,美团战略聚焦 Food +Platform,正以“吃”为核心,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时,美团正着力将自己建设成为一家社会企业,希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作,构建智慧城市,共创美好生活。
服务体验部介绍
美团设立专门的服务体验部,对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。目前6000+专职及合约坐席,分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心,及成都、合肥等十几个城市的外包职场,承载美团点评多元业务下250+品类的所有服务需求。
“以客户为中心”是美团的核心价值观,服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队,按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付;另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”,倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音,给业务推进用户体验改善提供反馈,从源头上减少客户问题的发生。2020年,服务体验部开始对客户问题的处理过程进行全渠道全旅程设计和管理,致力于提供客户视角的端到端优质体验。公司成立于*年
主要经营*
公司主要投资方包含*,已完成*融资
核心团队来自于*,拥有*经验公司成立于*年
主要经营*
现有分公司*家,分布在*地区
人员规模达到*公司成立于*年
办公地址在*
主要经营*
发展至今已取得*成绩公司成立于*年
主要经营*
公司主要合作方为*等知名企业
公司经营状况良好,未来计划*公司成立于*年
办公地址在*
主要经营*
发展至今已取得*成绩
绍兴越城区金昌·昆仑国际1幢2701
面试经验
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