河北凯捷体育用品有限公司
保定 ·电子商务
网络客服
3-5K
保定
1-3年
不限
全职
职位描述
岗位说明：
作为客服，您将负责通过相关聊天工具，接待客户，解答客户的疑问，处理客户的投诉，提升客户满意度。您将负责订单的处理，包括订单确认、发货、物流跟踪等。此外，您还将负责维护店铺的评价和信誉，确保店铺的良好口碑。
任职要求：
具有良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用电脑以及聊天工具
具有良好的应变能力和解决问题的能力，能够快速处理各种突发情况。
熟悉销售平台的操作流程和交易规则，能够熟练处理订单和退换货事务。
具有良好的团队合作精神和责任心，能够积极配合团队完成工作任务。
具有相关工作经验或优秀的学习能力者优先考虑。
作为客服，您将负责通过相关聊天工具，接待客户，解答客户的疑问，处理客户的投诉，提升客户满意度。您将负责订单的处理，包括订单确认、发货、物流跟踪等。此外，您还将负责维护店铺的评价和信誉，确保店铺的良好口碑。
任职要求：
具有良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用电脑以及聊天工具
具有良好的应变能力和解决问题的能力，能够快速处理各种突发情况。
熟悉销售平台的操作流程和交易规则，能够熟练处理订单和退换货事务。
具有良好的团队合作精神和责任心，能够积极配合团队完成工作任务。
具有相关工作经验或优秀的学习能力者优先考虑。
公司介绍
我们公司处于体育用品类电商企业行业领先，由一群90后、00后，充满激情和才华的小伙伴组成公司， 氛围超级Nice，晋升空间公开透明，奖金绩效拿到手软。
保定定州市国贸中心3号楼1305
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