岗位职责:
负责向指定客户提供高质量的安全服务,负责客户的预期管理及关系维系,负责与销售一起开拓客户侧新商机,具体:
1.指定客户的运营服务交付管理,积极提升服务交付质量,对服务的交付质量负责;
2.作为指定客户服务统一接口人,协调内外部资源;
3.负责完成客户安全运营项目的制度、流程、机制、方案等书面材料;
4.管理指定客户的满意度和期望值,维护客户关系;
5.客户信息收集、分析,与销售一同配合经营客户,成为客户信任的业务伙伴,发现、引导和拓展业务机会;
任职要求:
1.本科及以上学历,4年以上大型安全项目管理工作经验优先;
2.精通企业级IT基础架构及网络安全相关知识;
3.具备项目规划技能,解决方案编制、讲解以及技术交流的能力,能针对业务需求给出符客户业场景的解决方案;
4.良好的与人沟通能力和技巧、思维敏捷、逻辑清晰;
5.性格外向坚韧,乐观,具有强烈的自信心,较强的快速学习能力,具有强烈的责任意识和开放的心态,同时,有团队精神;
6.良好的抗压能力。