岗位职责:
1.负责制定分公司品质管理体系规划,执行并完善公司品质管理体系;
2.负责组织建立、推行分公司的服务质量检查体系;
3.负责组织对分公司各项目的服务品质进行检查并对项目工作提供技术支持;
4.指导项目做好满意度调查,并针对结果进行分析并提出改进计划;
5.负责与政府质量部门对接有关质量管理的工作;
6.负责业务管控、品质督导、满意度提升、暗访检查、物业督导检查;
7.负责项目创优、标杆打造等现场品质提升工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,物业管理、企业管理、酒店管理等相关专业优先;
2.3年以上物业品质相关岗位从业经验;
3.熟悉物业管理政策法律法规,有良好的职业道德操守及基本素质;
4.具有良好的沟通协调能力、团队管理能力、书面表达能力、组织能力、谈判能力。
工作地点浙江省内。