蔚来
上海 ·汽车 ·100-499人
区域服务代表
10-15K
汕头
5-10年
大专
全职
职位描述
一、岗位职责
1.全面负责管辖区域门店的运营管理工作，对用户体验、运营指标和经营结果负责；
2.落实管辖区域门店各项管理制度和业务流程工作标准，确保项目落地、服务标准执行到位、门店运转正常；
3.协同区域和总部各职能团队落地业务培训、人才培养等计划，持续为团队赋能；
4.负责对用户满意度的改进和重大用户投诉处理，并针对问题协同店内进行改善；
5.负责管辖区域各门店会议的定期召开，对日常工作进行总结，并不断改进、优化；
6.定期对管辖区域门店巡检（服务标准、5S、安全）及服务执行抽查（前台、车间），并针对问题进行整改闭环
二、任职要求
1.大专以上学历
2.两年及以上汽车主机厂区域管理经验或经销商集团区域管理经验,持有高端品牌售后服务总监或区域管理岗位认证资质人员优先;
3.能够独立完成项目规划与运营,具有较强的统筹工作能力
4.符合蔚来的价值观,言行一致,知行合一。有出色的用户思维,关注用户体验,以用户满意为导向;
5.出色的创新意识，较强的主动服务意识、发现问题、分析问题、解决问题的逻辑能力
6.能够拥抱变化，适应公司的业务发展，并采用灵活的策略将业务落地
7.有一定目标感，规划能力，对目标结果负责，有担当、责任心、吃苦耐劳精神
8.持有C1驾照，熟练使用Office办公自动化软件
1.全面负责管辖区域门店的运营管理工作，对用户体验、运营指标和经营结果负责；
2.落实管辖区域门店各项管理制度和业务流程工作标准，确保项目落地、服务标准执行到位、门店运转正常；
3.协同区域和总部各职能团队落地业务培训、人才培养等计划，持续为团队赋能；
4.负责对用户满意度的改进和重大用户投诉处理，并针对问题协同店内进行改善；
5.负责管辖区域各门店会议的定期召开，对日常工作进行总结，并不断改进、优化；
6.定期对管辖区域门店巡检（服务标准、5S、安全）及服务执行抽查（前台、车间），并针对问题进行整改闭环
二、任职要求
1.大专以上学历
2.两年及以上汽车主机厂区域管理经验或经销商集团区域管理经验,持有高端品牌售后服务总监或区域管理岗位认证资质人员优先;
3.能够独立完成项目规划与运营,具有较强的统筹工作能力
4.符合蔚来的价值观,言行一致,知行合一。有出色的用户思维,关注用户体验,以用户满意为导向;
5.出色的创新意识，较强的主动服务意识、发现问题、分析问题、解决问题的逻辑能力
6.能够拥抱变化，适应公司的业务发展，并采用灵活的策略将业务落地
7.有一定目标感，规划能力，对目标结果负责，有担当、责任心、吃苦耐劳精神
8.持有C1驾照，熟练使用Office办公自动化软件
公司介绍
蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司，于2014年11月成立，致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。蔚来是全球首家在美国、中国香港、新加坡三地上市的汽车企业。蔚来公司旗下现有蔚来和乐道两大品牌。
经过九年多的发展，蔚来公司已成为全球领先的智能电动汽车企业之一。蔚来坚持核心技术的正向研发，截至2024年6月底，申请中及已授权专利总数9000余件，同时建立了由12个领域的技术栈构成的“蔚来技术全栈”。
蔚来在上海、合肥、北京、南京、深圳、杭州、圣何塞、慕尼黑、牛津、柏林、布达佩斯以及新加坡等地设立了研发与生产机构，并在中国、挪威、德国、荷兰、瑞典、丹麦等国家建立销售和服务体系。
蔚来品牌目前有八款高端智能电动车型在售，乐道汽车首款产品将于2024年9月上市。截至2024年6月30日，蔚来品牌已累计向用户交付537,020台新车，持续引领30万以上高端纯电市场。
NIO is a global smart electric vehicle company founded in November 2014. Dedicated to creating a joyful lifestyle for users by providing high-performance smart electric vehicles and exceptional user experiences, NIO is the first car company listed in the United States, Hong Kong, and Singapore. NIO currently has two major brands under its umbrella: NIO and ONVO.
After more than nine years of development, NIO has become one of the world's leading smart electric vehicle companies. NIO is committed to the forward development of core technologies, and as of the end of June 2024, the company has filed for and obtained over 9,000 patents. Additionally, NIO has developed NIO Full Stack, a collection of 12 technology domains.
NIO has R&D and manufacturing facilities in Shanghai, Hefei, Beijing, Nanjing, Shenzhen, Hangzhou, San Jose, Munich, Oxford, Berlin, Budapest, and Singapore. The company has also established sales and service networks in China, Norway, Germany, the Netherlands, Sweden, and Denmark.
NIO currently offers eight high-end smart electric vehicle models. ONVO's first product will be launched in September 2024. As of June 30, 2024, NIO has delivered a total of 537,020 vehicles, leading the premium BEV segment priced above RMB 300,000.
经过九年多的发展，蔚来公司已成为全球领先的智能电动汽车企业之一。蔚来坚持核心技术的正向研发，截至2024年6月底，申请中及已授权专利总数9000余件，同时建立了由12个领域的技术栈构成的“蔚来技术全栈”。
蔚来在上海、合肥、北京、南京、深圳、杭州、圣何塞、慕尼黑、牛津、柏林、布达佩斯以及新加坡等地设立了研发与生产机构，并在中国、挪威、德国、荷兰、瑞典、丹麦等国家建立销售和服务体系。
蔚来品牌目前有八款高端智能电动车型在售，乐道汽车首款产品将于2024年9月上市。截至2024年6月30日，蔚来品牌已累计向用户交付537,020台新车，持续引领30万以上高端纯电市场。
NIO is a global smart electric vehicle company founded in November 2014. Dedicated to creating a joyful lifestyle for users by providing high-performance smart electric vehicles and exceptional user experiences, NIO is the first car company listed in the United States, Hong Kong, and Singapore. NIO currently has two major brands under its umbrella: NIO and ONVO.
After more than nine years of development, NIO has become one of the world's leading smart electric vehicle companies. NIO is committed to the forward development of core technologies, and as of the end of June 2024, the company has filed for and obtained over 9,000 patents. Additionally, NIO has developed NIO Full Stack, a collection of 12 technology domains.
NIO has R&D and manufacturing facilities in Shanghai, Hefei, Beijing, Nanjing, Shenzhen, Hangzhou, San Jose, Munich, Oxford, Berlin, Budapest, and Singapore. The company has also established sales and service networks in China, Norway, Germany, the Netherlands, Sweden, and Denmark.
NIO currently offers eight high-end smart electric vehicle models. ONVO's first product will be launched in September 2024. As of June 30, 2024, NIO has delivered a total of 537,020 vehicles, leading the premium BEV segment priced above RMB 300,000.
汕头潮阳区汕头惠蓝智能汽车服务有限公司蔚来交付中心
校园宣讲会
面试经验
匿名用户
面试蔚来的供应商质量工程师·上海
感觉没戏
主要是和面试官和HR来聊，自己之前做过的项目，项目上面试官问的很细，
但是具体的工作内容和NIO是不符合的，
所以最后没有被录取
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