Avaya 中国
北京 ·通信设备 ·500-999人
Customer Service Specialist
10-15K
大连
1-3年
本科
全职
职位描述
工作描述/职责：
• 适当并及时处理客户请求，以维护良好的客户关系。
• 为Avaya软件和/或硬件系统、子系统和/或应用提供远程售后技术支持，服务对象包括最终客户或业务伙伴。
• 为最终用户的安装、配置、升级和迁移提供支持，通过问题解决和故障排除解决问题。包括支持第三方产品。
• 按照上级主管的指示完成项目并达到目标。
• 处理常规到中度复杂的问题或事务，并与高级工程师一起处理需要对各种因素进行深入评估的复杂问题。
职位要求：
• 通常需要计算机科学或电气工程学士学位或同等经验，或在大学学习语言并具有1-3年相关技术支持经验者更佳。
• 英语读写能力良好。
• 出色的沟通技能，熟练掌握以下一种或多种语言的口头、听力、阅读和书写能力将更受青睐：
•日语
•韩语
• 具有以下一种或多种的知识/经验的候选人将更受青睐：
• Data Network: Routing, Switch, Security
• Telecommunication: Analog, Digital, H.323, SIP
• Linux
• VMware
• AWS, GCP, Alibaba Cloud
• Docker, K8S, DevOps and Microservices
• Java, .Net, Node JS, Python, Golang programing
• DB knowledge on Oracle, Microsoft SQL, PostgreSQL
• NoSQL, Kafka, Redis, ELK
• 适当并及时处理客户请求，以维护良好的客户关系。
• 为Avaya软件和/或硬件系统、子系统和/或应用提供远程售后技术支持，服务对象包括最终客户或业务伙伴。
• 为最终用户的安装、配置、升级和迁移提供支持，通过问题解决和故障排除解决问题。包括支持第三方产品。
• 按照上级主管的指示完成项目并达到目标。
• 处理常规到中度复杂的问题或事务，并与高级工程师一起处理需要对各种因素进行深入评估的复杂问题。
职位要求：
• 通常需要计算机科学或电气工程学士学位或同等经验，或在大学学习语言并具有1-3年相关技术支持经验者更佳。
• 英语读写能力良好。
• 出色的沟通技能，熟练掌握以下一种或多种语言的口头、听力、阅读和书写能力将更受青睐：
•日语
•韩语
• 具有以下一种或多种的知识/经验的候选人将更受青睐：
• Data Network: Routing, Switch, Security
• Telecommunication: Analog, Digital, H.323, SIP
• Linux
• VMware
• AWS, GCP, Alibaba Cloud
• Docker, K8S, DevOps and Microservices
• Java, .Net, Node JS, Python, Golang programing
• DB knowledge on Oracle, Microsoft SQL, PostgreSQL
• NoSQL, Kafka, Redis, ELK
公司介绍
Areyoulookingforajobthatwillgiveyouampleopportunityandspacetogrow?Doyoulongforadynamicchallengingworkingenvironmentwithanorganizationexciting?
AvayadeliversIntelligentCommunicationssolutionsthathelpcompaniestransformtheirbusinessestoachievemarketplaceadvantage.Morethan1millionbusinessesworldwide,includingmorethan90percentoftheFORTUNE500(R),useAvayasolutionsforIPTelephony,UnifiedCommunications,ContactCentersandCommunications-EnabledBusinessProcesses.AvayaGlobalServicesprovidescomprehensiveserviceandsupportforcompanies,smalltolarge.FormoreinformationvisittheAvayaWebsite:http://www.avaya.com.
Avaya公司面向企业提供智能通信解决方案，帮助其提升业务，获取市场优势。全球100多万家企业，包括90%以上的财富500强企业，采用了Avaya的IP语音通信、统一通信、联络中心和通信驱动业务流程解决方案。Avaya全球服务部为各种规模的企业提供全面的服务与支持。欲了解更多Avaya公司信息，请浏览公司全球网站http://www.avaya.com，和中国公司网站www.avaya.com.cn.
Pleaseapplyincompleteconfidenceviae-mailwithcurrentandexpectedsalary,markingreferenceonresumeorenvelope.
Orwritetous.
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Avaya公司面向企业提供智能通信解决方案，帮助其提升业务，获取市场优势。全球100多万家企业，包括90%以上的财富500强企业，采用了Avaya的IP语音通信、统一通信、联络中心和通信驱动业务流程解决方案。Avaya全球服务部为各种规模的企业提供全面的服务与支持。欲了解更多Avaya公司信息，请浏览公司全球网站http://www.avaya.com，和中国公司网站www.avaya.com.cn.
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大连沙河口区大连软件园15号楼801
面试经验
匿名用户
面试Avaya 的高级管理职位·北京
感觉没戏
面试主要自我介绍，需要穿正装，不要紧张，有啥说啥，很担心是萝卜坑，但是一想，来都来了，就试试吧，一切顺利，希望录取
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