海口东奥汽车销售服务 不需要融资
海口·汽车经销商·100-499人
客服经理
5-8K
海口
1-3年
大专
全职
职位描述
1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；
2、制定部门工作计划并实施完成；
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决；
4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；
5、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时， 具有执行权；
6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划;
7、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；
8、带领部门员工做好客服特色服务；
9、完成上级领导交办的其他工作。
2、制定部门工作计划并实施完成；
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决；
4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；
5、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时， 具有执行权；
6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划;
7、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；
8、带领部门员工做好客服特色服务；
9、完成上级领导交办的其他工作。
公司介绍
年轻快乐具有发展潜力的奥迪店公司成立于*年
办公地址在*海口琼山大道
主要经营*奥迪汽车🚗
发展至今已取得*成绩
办公地址在*海口琼山大道
主要经营*奥迪汽车🚗
发展至今已取得*成绩
海口美兰区海口东奥汽车销售服务有限公司销售展厅
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