江苏禾田健康管理有限公司
常州 ·制药/医疗 ·0-20人
客服主管
8-13K
常州
1-3年
本科
全职
职位描述
1、负责组织制定医院客服管理制度及工作计划，对医院客服工作进行质量检查、控制及指导。
2、负责对客户服务人员进行培训、激励、评价和考核。
3、负责客户的接待管理工作，维护与客户长期的沟通和合作关系。
4、努力提高客户服务质量，加强对客服人员的职业道德和职业形象教育
5、有效监督各岗服务工作，协调处理各突发事件，应激事件及投诉，帮助提高工作效率。
6、负责对医院的客户资源进行统计分析,抓好客户档案资料管理以及回访工作。
7、完成机构下达的各类指标，不断提升业绩并完成工作指标；
任职资格：
1、大专学历，临床医学、护理学、药剂等相关医学专业优先；
2、3年以上相关经验，有1年以上的团队管理经验；
3、热爱医美行业，工作严谨，认真负责，有亲和力，普通话标准；擅于与客户沟通，协调能力好;
4、工作认真负责，心理素质好，具有良好职业道德和团队精神，可承受较大工作压力;
5、从事过医助、临床工作、护士、网络疾病咨询工作者优先考虑。
薪资范围：综合薪资8K～2W+五险一金+餐补
2、负责对客户服务人员进行培训、激励、评价和考核。
3、负责客户的接待管理工作，维护与客户长期的沟通和合作关系。
4、努力提高客户服务质量，加强对客服人员的职业道德和职业形象教育
5、有效监督各岗服务工作，协调处理各突发事件，应激事件及投诉，帮助提高工作效率。
6、负责对医院的客户资源进行统计分析,抓好客户档案资料管理以及回访工作。
7、完成机构下达的各类指标，不断提升业绩并完成工作指标；
任职资格：
1、大专学历，临床医学、护理学、药剂等相关医学专业优先；
2、3年以上相关经验，有1年以上的团队管理经验；
3、热爱医美行业，工作严谨，认真负责，有亲和力，普通话标准；擅于与客户沟通，协调能力好;
4、工作认真负责，心理素质好，具有良好职业道德和团队精神，可承受较大工作压力;
5、从事过医助、临床工作、护士、网络疾病咨询工作者优先考虑。
薪资范围：综合薪资8K～2W+五险一金+餐补
公司介绍
禾田健康成立于江苏常州，由一支专业，温暖的医生集团，有经验的行政支撑团队合作组成。公司股东包括：创始团队、员工持股计划。目前旗下诊所公司包括禾田医美和禾田儿科两部分。
常州禾田医疗美容有限公司成立于2018年10月，公司的几位股东均在医疗卫生相关行业从业多年，并兼具海内外工作经验，具有开阔的视野和高雅的审美观，同时也积累了广泛的人脉。因此，在公司成立之前，就已储备了开设医疗美容机构所需的美容外科医生及护士等相关人才。诊所位于常州市传统市中心位置，和常州新世纪、泰富百货、莱蒙都会等商业体以及高端小区京城豪苑相邻，是较为成熟的商务和生活社区，以成功人士为主，有很强的消费能力，具有较强的美容意识。
禾田儿科作为禾田健康的重要组成部分，专注于儿童健康领域，为儿童提供长期、专业、基于循证医学的专属健康服务。我们的医疗理念是真正“以人为本”，主要通过两方面体现。一方面是软硬件建设的以人为本：一部分轻症等不需要来就诊的情况，通过在线医疗解决问题；必须就诊的，将以患儿为中心，诊断、检验、治疗、取药、付费等均围绕患者简便流畅地完成，兼顾就医的舒适与私密。另一方面是医疗服务标准化。禾田儿科基于循证原则，制定我们的诊断、护理、用药标准，为孩子提供科学的、标准化的医疗服务。这个标准将经过充分论证，并根据医学的发展适时调整。
常州禾田医疗美容有限公司成立于2018年10月，公司的几位股东均在医疗卫生相关行业从业多年，并兼具海内外工作经验，具有开阔的视野和高雅的审美观，同时也积累了广泛的人脉。因此，在公司成立之前，就已储备了开设医疗美容机构所需的美容外科医生及护士等相关人才。诊所位于常州市传统市中心位置，和常州新世纪、泰富百货、莱蒙都会等商业体以及高端小区京城豪苑相邻，是较为成熟的商务和生活社区，以成功人士为主，有很强的消费能力，具有较强的美容意识。
禾田儿科作为禾田健康的重要组成部分，专注于儿童健康领域，为儿童提供长期、专业、基于循证医学的专属健康服务。我们的医疗理念是真正“以人为本”，主要通过两方面体现。一方面是软硬件建设的以人为本：一部分轻症等不需要来就诊的情况，通过在线医疗解决问题；必须就诊的，将以患儿为中心，诊断、检验、治疗、取药、付费等均围绕患者简便流畅地完成，兼顾就医的舒适与私密。另一方面是医疗服务标准化。禾田儿科基于循证原则，制定我们的诊断、护理、用药标准，为孩子提供科学的、标准化的医疗服务。这个标准将经过充分论证，并根据医学的发展适时调整。
常州钟楼区文润楼5楼
相似职位
