服装生产跟单员

客户订单跟单要求：
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；
2、跟客户沟通下达订单必须用书面形式确认订单详细信息。应先与生产经理沟通订单事宜，确定订货内容准确无误后，确认交期后回复客户，并与财务确认客户订单金额及付款方式财务信息后通知客户付款。
3、与财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划主管进行生产。
4、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节要在生产进度表内体现。并参照合同日期规划出货日期。
5、订单按交期完成需提前通知客户付余款，财务确认全款到账后，安排出货；
6、与财务、出纳、生产经理验货沟通，确认发货出厂事宜；
7、与客户及销售部沟通言行得体，态度不卑不亢。严禁以任何主观及客欢理由对客户有过激的言行。处理业务世程中不能随意越权表态，有问题及时请示领导决定；
8、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的'工作方式和细则进一步完善。
9、与客户订单负责人要保持密切的联系推销产品，主动与客户接洽，展示产品，争取更多的订单量；
10、产品的售后服务，及对客户的服务；
11、产品短缺时优先分配客户方案；
12、样品的寄送与登记；
13、客户档案的管理；
14、客户来访接待；
15、接收客户意见,及时解决；
生产跟踪具体要求：
1、接收客户订单确认其要求交货期品质特殊要求等；
2、排单给生产计划主管要求按单、按期交货;
3、全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部，以便及时确认。确保生产出来的产品符合订单的质量要求。
4、跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通，赢取交期变更；
5、实际进度与计划进度发生差异，找原因，及时出解决方案；
6.临时工作或特急订单的处理方案； 7、领导交办事项的及时落实；