前海润杨

深圳 ·金融 ·20-99人

银行综合客服岗(金融)/社保一档

5-6K

深圳

1年以内

大专

全职

职位描述
一、工作内容:
1.日常电话回访,提醒客户还款,记录客户还款情况;
2.引导客户及时、正确的缴还欠款,以维护良好的个人信用记录;
3.及时了解客户个人信息、逾期原因,进行风险提醒,并说明逾期后果,协助客户在还款过程中遇到的问题;
4.协助负责电销团队其他测试或外呼类项目;
二、岗位要求
1、18-35周岁,大专及以上学历、可接受应届毕业生。
2、具有银行贷款、信用卡、客服类相关的工作经验者优先;
3、工作细致、认真,具备较强的服务意识;
4、具备良好的综合素质和抗压能力,有一定社会经验和生活经验,洞悉能力强;
三、薪资待遇:
1.综合薪资5K
2.入职即购买五险一金(社保按照深圳一档比例缴纳);
3.转正后每月可享受350元餐补福利
四、工作时间:
大小周排班(9:00-18:30) 节假日轮班
五、工作地点:
深圳市南山区卓越前海一号
公司介绍
深圳市润迅电话商务有限公司是国内规模最大、率先通过ISO9001国际认证资质的人力资源外包服务商、同时也是最早投入专业呼叫中心及金融服务外包的供应商。为响应国务院建立前海深港金融创新合作区的号召,把握行业发展趋势,润迅公司于2013年10月25日正式成立了深圳市前海润杨金融服务有限公司,作为前海润杨金融公司专属金融服务品牌,专注服务金融客户,致力于打造银行客户服务一站式解决方案! 润迅公司成立于1997年,注册资金2000万元,现拥有员工30000多人。全国拥有超过27个分公司。1998年率先通过ISO9001国际质量体系认证。中国最早的金融业务服务外包供应商之一。中国最早的呼叫中心服务外包供应商之一。中国最早的人力资源服务外包供应商之一。目前是国内最大的综合客户服务提供商。业务涉及电信、金融保险、旅游、IT、家电、制药和汽车等领域。 依托润迅公司在中国市场积累的全方位的服务营运经验,及其在国内服务行业独树一帜的品牌管理、服务管理和技术管理,润杨金融在吸收先进金融服务理念的基础上,积极总结金融服务经验,从团队搭建,课程打造,团队提升,服务固化逐步形成一套独有的适合现有国情银行管理理念和运营体系。 润杨经过多年的不懈努力,润杨公司已发展成为国内最大、最专业的金融服务外包商之一。具有专项的金融业务流程外包等经营范围的资质,并且在1998年率先通过ISO9001国际质量体系认证。公司在北京、上海、昆明、广州和深圳建立了具有国际先进水平的联网空中理财呼叫平台,为国内外金融客户提供全方位金融服务外包。
深圳南山区桂湾地铁站附近
面试经验

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面试前海润杨的客服专员·深圳

感觉没戏
面试:客服专员。很不好的体验,问的常规问题,没收到任何通知。
外包岗到平安健康险做外呼客服 推广服务保障 着急让人下午就去面试 写着薪资是 6.1-6.8五险一金双休8小时制 初试由组内的培训老师面试 复试由主管面试 讲了很久关于这个岗位的职责 有转化率考核 说没有保险理赔经验要学很多东西之类的 多次询问外呼推广的接受度 薪资说试用期和转正在6-7范围 但是复试被问上份工资多少 一听比这个岗位少 立马改口试用期 5.9转正 6.3不买一金 很明显在压薪资而且是口径不一 …… ...查看全文
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