岗位职责:
1、依据项目进度完成项目交付工作;负责软件系统现场安装(Windows、Linux)部署、升级维护,收集用户反馈信息,解答用户系统使用过程中的疑问;
2、负责常用数据库( Microsoft SQL Server、MySQL、Oracle等)的部署、优化,并且熟练使用PL/SQL工具进行数据的查询分析;
3、负责客户项目现场实施,按项目计划在项目现场进行实施工作,完成系统软件的安装、部署、系统维护、调试及客户培训等工作;
4、负责在实施过程中,对客户的企业管理工作进行诊断,提出实施计划的合理性建议和解决方案,及时、有效协调资源解决项目实施过程中出现的疑难问题,并按照实施流程顺利完成实施项目,按时保质实现项目交付和验收,提高客户满意度和用户体验;
5、负责项目交付期间客户现场运维支持,故障排查,应用升级等;
6、作好与运维服务人员工作的交接,保证项目后期维护工作顺利开展;