金科智慧服务集团股份有限公司贵州分公司
贵阳
物业客服主管（昭通）
6-7K
昭通
3-5年
大专
全职
职位描述
岗位职责：
1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训；
2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理；
3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表；
4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施；
5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查；
6.小区巡查和空置房管理；
7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理；
8.建立、完善、管理业主档案，定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。
任职要求：
1. 性别不限，28-40 岁；
2. 大学专科及以上学历，物业管理相关专业；
3. 有 3年以上住宅工作经验，2 年以上管理工作经验，熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧；
4. 具备良好的统筹协调能力，形象气质佳，亲和力佳，有良好的服务意识，热爱客服工作。
职位福利：五险一金、包吃、带薪年假、定期体检、高温补贴、节日福利、年终奖、包住
1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训；
2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理；
3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表；
4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施；
5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查；
6.小区巡查和空置房管理；
7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理；
8.建立、完善、管理业主档案，定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。
任职要求：
1. 性别不限，28-40 岁；
2. 大学专科及以上学历，物业管理相关专业；
3. 有 3年以上住宅工作经验，2 年以上管理工作经验，熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧；
4. 具备良好的统筹协调能力，形象气质佳，亲和力佳，有良好的服务意识，热爱客服工作。
职位福利：五险一金、包吃、带薪年假、定期体检、高温补贴、节日福利、年终奖、包住
公司介绍
金科服务于2000年在重庆成立。经过20余年的发展，已成为全国前
十，西南第一的综合服务集团。2020年11月17日，金科服务在香港联合交
易所挂牌上市，股票代码9666.HK。21年来，金科服务坚持以客户满意为
核心，与城市共生共融，不断向上发展，向美好而生，连续6年蝉联中国物
业服务企业综合实力十强，连续6年保持中西部市场占有率第一，连续多年
位列重庆、无锡等城市物业服务企业综合实力第一，业主满意度连续9年超
过90%。
金科服务从社区走向城市，以智慧服务平台为支撑，打造空间物业服
务、社区增值服务、数智科技服务、本地生活服务体系，转型智慧城市生
活服务商，为中高端住宅、产业园区、商写楼宇、政企事业单位、城市高
新区等多元化业态提供智慧服务解决方案。截至2021年8月，金科服务已
进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等166座
城市，服务近1200个项目，服务面积约3.2亿平方米，服务全国近650万人
口。
十，西南第一的综合服务集团。2020年11月17日，金科服务在香港联合交
易所挂牌上市，股票代码9666.HK。21年来，金科服务坚持以客户满意为
核心，与城市共生共融，不断向上发展，向美好而生，连续6年蝉联中国物
业服务企业综合实力十强，连续6年保持中西部市场占有率第一，连续多年
位列重庆、无锡等城市物业服务企业综合实力第一，业主满意度连续9年超
过90%。
金科服务从社区走向城市，以智慧服务平台为支撑，打造空间物业服
务、社区增值服务、数智科技服务、本地生活服务体系，转型智慧城市生
活服务商，为中高端住宅、产业园区、商写楼宇、政企事业单位、城市高
新区等多元化业态提供智慧服务解决方案。截至2021年8月，金科服务已
进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等166座
城市，服务近1200个项目，服务面积约3.2亿平方米，服务全国近650万人
口。
昭通昭阳区金科中梁·集美星海(建设中)
相似职位
