客服专员

4-7K

杭州

不限

不限

全职

职位描述
1、及时接待和处理订单,如及时向客户提供酒店客房位置、协助办理入住等;
2、通过电话对客户进行住后回访工作,提高酒店好评度和评分;
3、协助部门做好其他的辅助服务工作;
4、有较强的服务意识,能耐心对待客户和工作,认真负责,严谨端正;
逻辑思维清晰,语言表达能力强,沟通畅通无阻;
5、执行能力强,按时按量完成工作;

任职资格:
1、有酒店前台工作经验优先;
2、善于倾听、沟通、爱岗敬业;
3、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
6、工作仔细认真,有责任感,具有较强的服务意识和团队精神。

晋升路径:客服→运营助理→OTA运营→区域运营经理
公司介绍
杭州碳先生智能科技有限公司是集研发、设计、服务、信息为一体的空净服务信息企业。公司致力于室内空气污染的治理和改善,专业为酒店、办公、教育机构、商超等不同室内环境提供渠道化空净服务方案,定制‘室内绿色空间’。公司在空净服务——‘室内绿色空间’的基础上打造全国‘智能绿色空间’网点,建立线上线下一体的‘绿色空间服务信息平台’多维度、多层次整合、开发由‘绿色空间服务信息平台’收集的室内环境信息资源和行业终端商业数据资源。
杭州余杭区赛银国际广场8幢701
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