凉山州中恒万丽酒店管理有限公司
凉山
酒店前台
3-5K
凉山彝族自治州
1-3年
中专/中技
全职
职位描述
1.严格遵守酒店的考勤制度;用标准的问候语言与客人打招呼，微笑自然。迅速、准确地回答客人问题;
2.为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙;
3.及时准确地将入住宾客信息输入电脑，及时上传中外宾信息至公安系统;
4.为客人提供复印、翻译、打字、传真收发以及长话等服务，负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露;
5.掌握酒店营业场所时间、宴会、会议等活动时间、行走路线，在客人需要时，及时作好宾客引导工作;
6.严格执行有关财务制度及收费标准，管理好所有收费单据;
7.负责和管理设备的维护和正确操作使用，确保工作正常运转，下班前要确定本中心内设备已断电源;
8.办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务;接待投诉客人，解决不了的问题及时上报;
9.保持工作环境的整洁，办公设备的良好;
10.认真填写交班本，要求书写清楚、正确、完整;
11.完成上级交办的其他任务
2.为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙;
3.及时准确地将入住宾客信息输入电脑，及时上传中外宾信息至公安系统;
4.为客人提供复印、翻译、打字、传真收发以及长话等服务，负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露;
5.掌握酒店营业场所时间、宴会、会议等活动时间、行走路线，在客人需要时，及时作好宾客引导工作;
6.严格执行有关财务制度及收费标准，管理好所有收费单据;
7.负责和管理设备的维护和正确操作使用，确保工作正常运转，下班前要确定本中心内设备已断电源;
8.办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务;接待投诉客人，解决不了的问题及时上报;
9.保持工作环境的整洁，办公设备的良好;
10.认真填写交班本，要求书写清楚、正确、完整;
11.完成上级交办的其他任务
相似职位
