万物云佛山代表处 未融资
中山·物业管理·1000-9999人
火炬：万科柏悦湾物业管家【福利好】
4-5K
中山
1年以内
大专
全职
职位描述
管家：1、 每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；
2、 负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；
3、 处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、 负责区域住户物业管理费的催缴；
5、 定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
6、 跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；
7、 协助开展社区文化活动。每月21-30号需要催费完成个人指标，需要完成每日日目标。（具体以项目安排为准）
我们物业管家工作主要面对形形色色的业主，日常工作压力会比较大，每个月有催缴、满意度指标，一般项目每个月15号以后就要开始完成个人催缴了，最起码要到9点，属于个人月度目标任务指标催缴。而且我们管家是24小时待命的，下班业主找也是要回复的，所以你的私人生活也会受到打扰，这个岗位需要抗压能力比较强些的，你觉得可以接受吗？
我们网格班次：8:50-18:00，催缴期间的班次12:00-20:00。
应公司集团要求每周会需要上个早班：8:00-17:00、晚班：11:00-20:00
完成个人催缴目标，这个是会暂用到私人时间比较多的。催缴目标也是跟自己薪资相关的。
2、 负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；
3、 处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、 负责区域住户物业管理费的催缴；
5、 定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
6、 跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；
7、 协助开展社区文化活动。每月21-30号需要催费完成个人指标，需要完成每日日目标。（具体以项目安排为准）
我们物业管家工作主要面对形形色色的业主，日常工作压力会比较大，每个月有催缴、满意度指标，一般项目每个月15号以后就要开始完成个人催缴了，最起码要到9点，属于个人月度目标任务指标催缴。而且我们管家是24小时待命的，下班业主找也是要回复的，所以你的私人生活也会受到打扰，这个岗位需要抗压能力比较强些的，你觉得可以接受吗？
我们网格班次：8:50-18:00，催缴期间的班次12:00-20:00。
应公司集团要求每周会需要上个早班：8:00-17:00、晚班：11:00-20:00
完成个人催缴目标，这个是会暂用到私人时间比较多的。催缴目标也是跟自己薪资相关的。
公司介绍
万物云空间科技服务股份有限公司（简称万物云），英文名称“onewo”。公司旗下包含“空间（Space）”、“科技（Tech）”、“成长（Grow）”三大业务模块，致力于以科技推动空间服务业的数字化升级，携手行业伙伴共走高品质服务之路，让空间科技服务历久弥新。
从1990年8月18日万科天景花园交付、万科第一个物业管理处成立开始，“万科+物业”诞生了“万科物业”。而后，万科物业加“戴德梁行”又诞生“万物梁行”、万科物业加“城市服务”更诞生“万物云城”——从社区到商企再到城市，从物业服务到资产服务再到设施服务，万科物业公司最终将30年服务经验和能力沉淀为BPaaS流程运营能力和AIoT连接能力。
从1990年8月18日万科天景花园交付、万科第一个物业管理处成立开始，“万科+物业”诞生了“万科物业”。而后，万科物业加“戴德梁行”又诞生“万物梁行”、万科物业加“城市服务”更诞生“万物云城”——从社区到商企再到城市，从物业服务到资产服务再到设施服务，万科物业公司最终将30年服务经验和能力沉淀为BPaaS流程运营能力和AIoT连接能力。
中山万科·柏悦湾万科柏悦湾6栋物业服务中心
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