湖南灵犀电子商务有限公司
长沙
居家客服 十堰市
2-4K
十堰
1年以内
不限
全职
职位描述
想宅家办公的看这里！不限城市，不限地区，任何想在家办公的小伙伴欢迎投递简历！公司长期提供各大电商平台居家客服岗位，此岗位线上操作！在家上班！靠谱！
目前只招聘有经验的客服，请您先仔细查看以下岗位的要求！！！因为咨询量很大，回复速度慢，可能不是很及时，敬请谅解~
【岗位职责】
1.负责各电商平台线上买家的接待工作；
2.熟悉店铺产品详情及卖点，为买家提供精准的咨询服务，了解客户需求，引导线上购物；
3.做好订单跟踪，及时跟进处理买家的购物问题，如查询物流、信息、发货等；
4.处理买家退货退款等售后问题。
【任职资格】
1.年龄18-38岁，性别不限，熟练电脑基本操作，打字速度50字/分钟；
2.具有天猫、淘宝、京东、拼多多、抖音任一平台半年以上客服经验，熟悉电商平台规则和接待流程；
3.家中需自备电脑，8G及以上运行内存，电脑不卡顿，网速快；
4.有良好的服务意识，沟通能力强，皮实乐观，抗压力强；
5.该岗位不接受短期和兼职。
【薪资待遇】
底薪+提成/绩效+全勤奖+奖金，前三个月提供保障薪酬2500
前期薪资基本在2-3K范围，入职一年以上技能强，接待店铺多客服可以综合达到3-4K
【晋升空间】
公司提供技能与管理的晋升双通道，每3个月开展一期储备干部培训班；
技能晋升通道：铜牌客服—银牌客服—金牌客服—钻石客服；
管理晋升通道：客服组长—客服主管——客服经理。
【上班时间】
早班：8：00-16：30 晚班：15：30-24：00，2-3天休息；
上线期间需要在电脑前接待并及时回复消息，工作期间不能离开电脑！
目前只招聘有经验的客服，请您先仔细查看以下岗位的要求！！！因为咨询量很大，回复速度慢，可能不是很及时，敬请谅解~
【岗位职责】
1.负责各电商平台线上买家的接待工作；
2.熟悉店铺产品详情及卖点，为买家提供精准的咨询服务，了解客户需求，引导线上购物；
3.做好订单跟踪，及时跟进处理买家的购物问题，如查询物流、信息、发货等；
4.处理买家退货退款等售后问题。
【任职资格】
1.年龄18-38岁，性别不限，熟练电脑基本操作，打字速度50字/分钟；
2.具有天猫、淘宝、京东、拼多多、抖音任一平台半年以上客服经验，熟悉电商平台规则和接待流程；
3.家中需自备电脑，8G及以上运行内存，电脑不卡顿，网速快；
4.有良好的服务意识，沟通能力强，皮实乐观，抗压力强；
5.该岗位不接受短期和兼职。
【薪资待遇】
底薪+提成/绩效+全勤奖+奖金，前三个月提供保障薪酬2500
前期薪资基本在2-3K范围，入职一年以上技能强，接待店铺多客服可以综合达到3-4K
【晋升空间】
公司提供技能与管理的晋升双通道，每3个月开展一期储备干部培训班；
技能晋升通道：铜牌客服—银牌客服—金牌客服—钻石客服；
管理晋升通道：客服组长—客服主管——客服经理。
【上班时间】
早班：8：00-16：30 晚班：15：30-24：00，2-3天休息；
上线期间需要在电脑前接待并及时回复消息，工作期间不能离开电脑！
公司介绍
湖南灵犀电子商务有限公司成立于2021年，是一家为商家提供一站式客服服务、美工设计解决方案的专业机构。
目前公司拥有长期在线客服1200余人，其中居家办公客服超500名，公司长期提供电商客服0-1孵化培训。在湖南、湖北、江西、山东、山西、河南、内蒙古、辽宁、黑龙江等9省设有16个客服基地，对接的平台有天猫、淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等电商平台，服务数码家电、服饰鞋包、母婴用品、童装童鞋、美妆护肤、影音图书、食品饮料、家居用品、办公文教等各大类目品牌商家。
公司秉承“客户第一、诚信热情、开放平等、专业进取、协作分享、感恩共赢”的核心价值观，以热情、周到、主动的企业精神深耕于电商服务，以创新的精神优化每一个流程，用卓越的服务满足客户的需求，以共赢的意识把握每一次合作机会。
灵犀电商，用心为客户创造价值，期待与您合作共赢，谱写行业的华丽乐章！
目前公司拥有长期在线客服1200余人，其中居家办公客服超500名，公司长期提供电商客服0-1孵化培训。在湖南、湖北、江西、山东、山西、河南、内蒙古、辽宁、黑龙江等9省设有16个客服基地，对接的平台有天猫、淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等电商平台，服务数码家电、服饰鞋包、母婴用品、童装童鞋、美妆护肤、影音图书、食品饮料、家居用品、办公文教等各大类目品牌商家。
公司秉承“客户第一、诚信热情、开放平等、专业进取、协作分享、感恩共赢”的核心价值观，以热情、周到、主动的企业精神深耕于电商服务，以创新的精神优化每一个流程，用卓越的服务满足客户的需求，以共赢的意识把握每一次合作机会。
灵犀电商，用心为客户创造价值，期待与您合作共赢，谱写行业的华丽乐章！
十堰茅箭区一号楼写字楼3楼
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