岗位职责
1、负责公司相关项目的部署、调试、功能升级、问题处理等工作,保障系统正常运行。
2、负责项目现场数据统计、数据分析及异常处理。
3、负责对客户进行产品功能和操作等方面培训。
4、能够就新能源管理问题与客户进行日常沟通交流,及时响应客户问题并反馈客户需求。
5、负责客户需求的分析报告编写及反馈;对于系统运行情况,定期向客户进行工作汇报。
6、根据项目需求,配合产品/项目经理进行现场需求沟通及方案落实。
7、负责项目交付环节的过程管理和质量管理,区域内项目日常运维。
8、客户关系维护:挖掘客户需求,提供反馈意见,提升服务支持的专业度。
9、完成领导安排的其他工作。
任职条件
1、大学本科及以上学历,电力系统相关、计算机、软件工程等相关专业。
2、熟悉操作系统(windows和Linux)、网络基础知识、数据库相关知识。
3、熟悉常用办公软件excel、word、ppt等使用,具备一定的文档编写能力。
4、1年以上电力信息化项目管理和实施相关经验,熟悉项目实施全流程者优先。
5、2年以上电力行业工作经验/新能源工作经验,电网调度、运检、营销等行业工作经验者优先。
6、具备良好的服务意识与职业素养,沟通能力和良好的语言表达能力,具备团队协作精神。
7、可以接受驻场办公需求,并能接受区域范围内出差要求。
根据公司和客户安排,在客户提供的驻点办公,遵守现场规章制度要求。