广州商科信息科技有限公司
广州 ·电子/半导体/集成电路 ·500-999人
电商客服（电脑发烧友）
5-8K·13薪
广州
1-3年
大专
全职
职位描述
工作职责
售后岗位要求：
1、1-3年以上电商工作经验，负责店铺日常的维护工作，有数码类目电商工作经验者优先；
2、对数据敏感，做事细心；
3、 熟悉淘宝规则,了解网购流程,具一定网络销售技巧,能妥善处理售前售后各类问题;
4、 有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作;
5、 有耐心,亲和力佳,具备很强的主动服务精神,有强烈的责任心;
6、 有京东/淘宝/天猫或独立网店客服工作经验优先。
任职要求
售后岗位职责：
1、负责通过旺旺聊天工具回答顾客提问,引导顾客在店顺利的购物,回答客户售前售后的相关问题；
2、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
3、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
4、售后件问题处理及对接，快递售后件问题处理及对接；
5、上级领导安排的其他事宜；
售后岗位要求：
1、1-3年以上电商工作经验，负责店铺日常的维护工作，有数码类目电商工作经验者优先；
2、对数据敏感，做事细心；
3、 熟悉淘宝规则,了解网购流程,具一定网络销售技巧,能妥善处理售前售后各类问题;
4、 有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作;
5、 有耐心,亲和力佳,具备很强的主动服务精神,有强烈的责任心;
6、 有京东/淘宝/天猫或独立网店客服工作经验优先。
任职要求
售后岗位职责：
1、负责通过旺旺聊天工具回答顾客提问,引导顾客在店顺利的购物,回答客户售前售后的相关问题；
2、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
3、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
4、售后件问题处理及对接，快递售后件问题处理及对接；
5、上级领导安排的其他事宜；
公司介绍
公司主页：http://www.sk1999.com/
===============================
广州商科信息科技有限公司——充满活力的IT品牌企业
概况介绍
------------------------
商科，1994年成立于中国广州，是一家集技术研发、营销推广、技术支持服务为一体，从事消费数码电子产品研发和计算机硬件及周边设备、生产及销售的高新技术企业。
地址: 集团总部坐落于广州珠江新城CBD富力盈通大厦。
商科集团旗下拥有“台电”“铭瑄”“梅捷”三大品牌，产品覆盖平板电脑、智能穿戴、一体机、移动存储、移动电源固态硬盘、计算机主机板、显示卡等领域。产品远销全球一百多个国家和地区，为亿万消费者提供智能化产品与服务。
独立自主研发中心
---------
商科集团现有员工逾六百人，拥有一支百余人的产品技术研发团队，商科在2011年负责承建广州市消费数码类电子产品工程技术研究开发中心。2015年，参与关于《USB接口移动电源技术要求》的广东省地方标准撰写。
商科集团拥有两百多项自主研发的国家专利，百余项实用新型专利和发明专利，以及数十项软件著作权。凭借高效的技术应用和技术整合能力，商科已经形成集技术研发、营销推广、技术支持服务为一体的综合实力。形成品牌多元化、产品多元化的高新技术企业，推动PC硬件、数码设备、智慧生活等领域的快速发展。
集团理念
---------
商科集团除了不断提升自己的研发能力，并重视与国际著名企业的共同发展，是英特尔（intel）、微软（Microsoft）英伟达（Nvidia）、超威半导体（AMD）等国际著名IT企业的深度战略合作伙伴。
商科集团始终秉承“志存高远，脚踏实地”的企业宗旨，发扬“稳健、质朴、诚信、执着、创新”的企业精神，以“提供强势产品，倡导优质服务”作为竞争策略。
经营理念
---------
科学、严谨、高效、和谐、进取是商科重要的企业经营理念。在20多年的发展中，商科集团以进取的观念和行动，主动去认识和培育市场，创造了“强势品牌战略”、“强势产品战略”“服务营销”等市场拓展新理念。
人才理念
---------
商科自创立以来一直坚持“人尽其才，人尽其用，以人为本”的人才战略理念，在人才招募上坚持“德才兼备、以德为先”的原则。鼓励员工自主创新、鼓励员工参与管理，为员工提供完善的薪酬、福利。
产品理念
---------
商科集团在产品研发的同时，非常重视品牌的行销以及管理，在“提供强势产品、倡导优质服务”的指引下，不仅致力于为渠道客户提供强势的产品解决方案，还致力于“打造一流品牌、创建一流的通路。
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广州商科信息科技有限公司——充满活力的IT品牌企业
概况介绍
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商科，1994年成立于中国广州，是一家集技术研发、营销推广、技术支持服务为一体，从事消费数码电子产品研发和计算机硬件及周边设备、生产及销售的高新技术企业。
地址: 集团总部坐落于广州珠江新城CBD富力盈通大厦。
商科集团旗下拥有“台电”“铭瑄”“梅捷”三大品牌，产品覆盖平板电脑、智能穿戴、一体机、移动存储、移动电源固态硬盘、计算机主机板、显示卡等领域。产品远销全球一百多个国家和地区，为亿万消费者提供智能化产品与服务。
独立自主研发中心
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商科集团现有员工逾六百人，拥有一支百余人的产品技术研发团队，商科在2011年负责承建广州市消费数码类电子产品工程技术研究开发中心。2015年，参与关于《USB接口移动电源技术要求》的广东省地方标准撰写。
商科集团拥有两百多项自主研发的国家专利，百余项实用新型专利和发明专利，以及数十项软件著作权。凭借高效的技术应用和技术整合能力，商科已经形成集技术研发、营销推广、技术支持服务为一体的综合实力。形成品牌多元化、产品多元化的高新技术企业，推动PC硬件、数码设备、智慧生活等领域的快速发展。
集团理念
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商科集团除了不断提升自己的研发能力，并重视与国际著名企业的共同发展，是英特尔（intel）、微软（Microsoft）英伟达（Nvidia）、超威半导体（AMD）等国际著名IT企业的深度战略合作伙伴。
商科集团始终秉承“志存高远，脚踏实地”的企业宗旨，发扬“稳健、质朴、诚信、执着、创新”的企业精神，以“提供强势产品，倡导优质服务”作为竞争策略。
经营理念
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科学、严谨、高效、和谐、进取是商科重要的企业经营理念。在20多年的发展中，商科集团以进取的观念和行动，主动去认识和培育市场，创造了“强势品牌战略”、“强势产品战略”“服务营销”等市场拓展新理念。
人才理念
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商科自创立以来一直坚持“人尽其才，人尽其用，以人为本”的人才战略理念，在人才招募上坚持“德才兼备、以德为先”的原则。鼓励员工自主创新、鼓励员工参与管理，为员工提供完善的薪酬、福利。
产品理念
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商科集团在产品研发的同时，非常重视品牌的行销以及管理，在“提供强势产品、倡导优质服务”的指引下，不仅致力于为渠道客户提供强势的产品解决方案，还致力于“打造一流品牌、创建一流的通路。
广州天河区富力盈通大厦12楼整层
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感觉靠谱
上来让填表，给了水喝，面试问的问题不难，基本是聊项目之前做的东西。
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