职位描述
岗位职责:
1、电话联系客户处理维修售后事宜;
2、工单受理,回寄通知,工单回访,用户关怀(外呼);
3、工单进度跟进和业务异常处理、报价沟通洽谈;
4、用户投诉处理和满意度提升。
任职要求:
1、高中以上学历;
2、吐字清晰,有一定的抗压能力,性格沉稳,心态开放应变能力强;
3、电脑基本操作熟悉。
公司介绍
1993年,顺丰诞生于广东顺德。2016年12月12日,顺丰速运取得证监会批文获准登陆A股市场,2017年2月24日,正式更名为顺丰控股。股票代码002352。
顺丰是国内领先的快递物流综合服务商。经过多年发展,已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力,为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。
顺丰同时还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。经过多年潜心经营和前瞻性战略布局,顺丰控股已形成拥有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络。
顺丰采用直营的经营模式,由总部对各分支机构实施统一经营、统一管理,保障了网络整体运营质量。
成都崇州市成都崇州市丰修科技成都市崇州经济开发区晨曦大道中段333号107栋4楼
面试经验
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